北京时间5月16日%@%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#@。一季度#@%#，达达集团总营收25亿元#***，达达快送营收同比增长57%至12亿元@###，增速创过去8个季度新高#*。全面融入京东生态*%#%#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*@*，全面优化用户体验%#。

　　财报显示##*@，一季度%@#%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*@*#，4月增速同比进一步提升到100%以上#**#。一季度##*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@%#，其中@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*#。3月@*#*#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%##@，高质量用户活跃度持续提升#**，京东秒送用户心智不断增强*@%。

　　全新升级*@@#@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@%@，京东方面宣布#%**，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%*，全新升级为“京东秒送”服务#*@%。

　　目前%#%%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*#%@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%**。值得关注的是##@@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@#%%，商家和商品收获更多曝光的同时*@%@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*@%。在收获快速增长的同时#@#@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率**%，有望持续攀升%@#。

　　据了解*#%，为保障配送时效##@@，京东秒送推出“准时保”服务*#*@，针对超时订单进行赔付@%%%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方**%@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募##，确保运力充足#*#%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*#@*，实现最快9分钟送达%%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#%##，核心不在于快#@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@@@#%。

　　显然**%，新一轮变革的过程中%*@，获利的第一群体就是消费者#*%%%。众所周知*@@@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%%#@#，但其中有一个环节*#@%@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*#。

　　此次京东推出的秒送服务%@@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#*#，从而大大提升了消费者的购物体验#%@。可以想见#@@*，这无疑将引发行业新一轮变革##%，其他配送服务为了保住自身市场份额#*#，势必要跟上*%，推出与“秒送”类似的服务##，不过截至发稿@%%*，其他快速服务公司还未有相关动作%*@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*#，推出相关的优化服务@@。2021年#@*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%**，加速了即时零售业务的发展#%@*。

　　据财报显示*#*，一季度@@@@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%@@，改善用户体验#%#%。京东秒送持续拓展优质商家合作#%***，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#@。此外%#@%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%@%，活动已覆盖近80%的门店@*，新客的转化率改善20%#*，7日留存率提升10%以上###*%，老客的复购率提升近30%@*。截至3月末*@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*%，在细分品类层面%%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*###。据财报显示@%，一季度#%#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%%，线上新增门店数超5,000家@***#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@%。一季度%@，手机方面@%@**，小米等品牌GMV同比增长近100%@*@，电脑数码超3,000家新门店上线%#**，GMV保持同比近40%的快速增长@@。家电家居方面%%##，新签约云米等智能家电品牌#@，推动超过6,000家新门店的上线##@*#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%@##*。与酒水行业头部连锁商家达成合作**@@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作###@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%。

　　与此同时*@，一季度%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#%#%，其中%%**，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%*#。