达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*##，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%*@##。一季度#*，达达集团总营收25亿元#%，达达快送营收同比增长57%至12亿元#%#*#，增速创过去8个季度新高*#%。全面融入京东生态**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%@@#，全面优化用户体验@#。

　　财报显示*%*@，一季度@#@*#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%，4月增速同比进一步提升到100%以上@*。一季度*@@%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@**#，其中%#@#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*#*%。3月%*#*#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#@%#*，高质量用户活跃度持续提升%@，京东秒送用户心智不断增强%*@。

　　全新升级@##%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时##@，京东方面宣布#@%%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@@*，全新升级为“京东秒送”服务*#%#@。

　　目前@###，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%*。值得关注的是@%%，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#，商家和商品收获更多曝光的同时#%#%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%%@。在收获快速增长的同时@*%@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%***，有望持续攀升#@*。

　　据了解%#*@，为保障配送时效#%@，京东秒送推出“准时保”服务%#，针对超时订单进行赔付##@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@@*@*，确保运力充足@#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*@#，实现最快9分钟送达*#@%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##%*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@#%，核心不在于快##*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%%%#。

　　显然*#*，新一轮变革的过程中*#，获利的第一群体就是消费者@%。众所周知@%*@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@@#@*，但其中有一个环节@*#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*#。

　　此次京东推出的秒送服务**，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*@，从而大大提升了消费者的购物体验#%##%。可以想见@##*，这无疑将引发行业新一轮变革#**，其他配送服务为了保住自身市场份额%*@，势必要跟上*#*，推出与“秒送”类似的服务@#*，不过截至发稿#%，其他快速服务公司还未有相关动作@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%#，推出相关的优化服务##%@。2021年@*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#@*##，加速了即时零售业务的发展*@*@。

　　据财报显示%@#@，一季度%@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**#，改善用户体验*@%@@。京东秒送持续拓展优质商家合作%#*@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%%%。此外##%##，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%@@*%，活动已覆盖近80%的门店*@%@，新客的转化率改善20%#@，7日留存率提升10%以上**@*#，老客的复购率提升近30%%*。截至3月末@#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外##%@，在细分品类层面#@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%@%。据财报显示%%*%，一季度@@%%@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*#，线上新增门店数超5,000家#*%#@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%%。一季度#*，手机方面***，小米等品牌GMV同比增长近100%*#@@，电脑数码超3,000家新门店上线*#*，GMV保持同比近40%的快速增长%@@**。家电家居方面*#，新签约云米等智能家电品牌*@#%，推动超过6,000家新门店的上线%#@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%**。与酒水行业头部连锁商家达成合作#@#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*@@@。

　　与此同时*@，一季度@@*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%，其中*###，秒送频道的GMV同比增长超过200%@#%#*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@@@##。