警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*#*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@@#*%。然而#%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%%@**。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#*#*，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付#%*，不知不觉就支付了高额费用%@。

　　上海静安区的陈女士退休在家#@%@，常常拿着手机看微短剧@*@。“前几集都免费#@#@，看到第十集时@#@，屏幕上跳出了要求充值的提示@*#*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧*@*%%，没想到看完3集后@%%@%，被提示余额不足*#，要求继续充值#%%。陈女士追的这部剧总共80集@%@@*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%@*#@，一开始是充“金币”*#*%*，后来直接开会员@*#%。“看完一部剧**，前前后后花了200多元@@**%。”陈女士说*##@，她追了不少微短剧%*，花了不少钱@%#。

　　为了吸引观众付费@@*，一些微短剧商家可谓套路满满@*%。商家先在视频平台打广告##%%，吸引观众跳转到小程序@#*。一开始可以免费追剧*@%%，到了一定集数后就需要付费观看@#。而观众也并非直接充值现金*%*@#，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位#*%。这些虚拟货币单位能看多少剧集%*，完全由商家说了算***#，不但费用高昂%%#@，兑换规则还会被随意更改@##。

　　为了诱导观众付费%##，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式**@#，号称“时间越长越便宜”*%%%%。但观众充值会员后%%#%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@@。即便成为年度会员#%@，也只能观看这一部微短剧%**#，别的新剧还是不能看*%。

　　此外*#@##，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@#%#。例如第一次充值时%@#%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#@*。因为字号太小且位置不显眼%@%%%，有的观众根本没有注意%%，在不知情的状况下被连续扣费%*@。

　　今年1月#%%*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点**%%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@@#%#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@%#@，以低价噱头吸引用户%@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元###，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等@@，甚至默认自动续费@#，侵害了消费者知情权和自由选择权@@。

　　“有关部门应该加强监管%%@@，出台审核的细则、标准*@@@*，以及信用监管制度@%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*%*@，微短剧作为一种新兴文化产品#@*%#，也应该强调行业自律@#%，头部企业可以联合制定行业标准***%，进而形成行业规范%**#，最终促进整个行业健康有序发展#@**@。

　　为了净化行业生态@%@@*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#**，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%@@#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%#%*%。多个短视频平台也相继出台措施@*##，打击违规低质微短剧@@@%。

　　除了信用监管和行业自律*%%%，还要重视消费者权益的保护#*@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@@，消费者找不到途径退费#%#@*，维权困难@@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*%%#@，发生争议时@##，平台要承担先行赔偿责任##@#@。”刘俊海说*#@*。

　　与此同时@*#@@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间*%@%%。“加强治理不是限制微短剧的发展*#%*，而是为了行业长足进步#*。”许泽玮建议@@%*，制作方需要在追求效率的同时*@%，在内容建设上下功夫%*%%，更加注重剧情的丰富性和深度%#@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#%@。