焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 03:04:24
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现在很多人都在网上直播间买衣服#%*，有的直播间还卖尾货@@@%。想想看%@@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@%*@*，而且还是仅有一件的“孤品”%#%，别人“手慢无”*@%@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%*#%，但是*@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@@@#@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*#**@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间#*#%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子**，收到货后#%%@%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#**#。
根据刘女士的购物记录@@，记者找到了这个直播间***@，直播间里卖着各种尾单货#@。记者发现##@，网上类似这样的直播间非常多*@%@@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#%，但都仅仅只有那么一件#*，因此被统称为“尾货孤品”类#@##。而且价格非常便宜*%#%#，一般在几块钱到几十块钱不等*%#%。所以#%#，很多人都抢着拍*%%*。然而@@*%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@#**#，在消费者收到货后**，却都傻眼了@%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上#%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单****。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@#*@，还有人反馈买到的衣服破了洞%%%*%，口袋里面有卫生纸%#，还有衣服有粉底*#%#，甚至毛发等等*@，各种让人匪夷所思的情况发生**@%@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#%，对价格较低的几个目标市场进行了调查#*#，发现到处都打着“供直播间”的广告@@*。那么##@**，供给“尾货孤品”类直播间的货@%@%，又在哪里呢？几经辗转%#，记者来到了一个叫“后山”的地方@@%@，看到很多衣服都在地上%#@*，现场环境脏乱差#@#%。
在尾货市矦@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%%@@@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@#%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*@##，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%*%，但即使这样挑拣后##@，记者在一些摊位依然发现@@*@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%%**，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%*#@%。而在同商家沟通时%*，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼#@@，商家既警觉又忌讳##。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹#%#，记者邀请了一位纺织学专家#%%#@，在这些尾货市场进行了调研%#@*，结果发现还真有不少*#*%*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@#*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标#**@%。纤维用过之后都会拉伸*%#，不会恢复到原来新的样子@@@，使用痕迹非常明显*#@。
那么#**#*，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%#，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查##*%，老板当场判定为旧衣服*%@。
据了解%@*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的*#%@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来**，再卖到这家旧衣回收厂%*@@。
那么*@@#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%%#%@，工人正在将回收上来的旧衣服#***@，根据品相好坏先分拣出A货和B货%@#，再从A货里挑拣出所谓的精品货*@。那么@*#*#，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品#*@#*，有很多直播间都从我们这里拿#@@*，自己挂上吊牌*%*#@，然后说是孤品@@，一样一件%#*，没码的@%@@。
记者调查发现#*@，在全国旧衣回收分拣的圈子里%###，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%%##，而这些旧衣服里的所谓精品货@##*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”#%#，而且在各地都是供不应求*@。
然而%*#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣**@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*###。但是@##，消费者对此却完全不知情*@。
在旧衣回收厂的分拣车间#@#%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%#。他们都表示*@%%%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%%##@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*%%，诚信需要以法治为前提%*##，只有加大违法惩处力度**@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@#@@%。
近年来@@%@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@@@%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@#，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在###*，利润丰厚*##*%。奔着这门生意的利润%%##*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%@**@。
为了进一步摸清情况####，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@@，但厂房内外@#%%@，大家都在刻意回避直播间有关信息*#*#，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@@#，才有了突破#@*。原来*@**@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员#*，几经交涉过后%%%@*，她准备带记者去直播间看看#@@@，但没走几步@*，她就后悔了@*@%，说不敢带外人去#*%。
在和这位工作人员交谈中*%#@，记者得知*@%%#，这家公司的直播间在外面的农田里@@，隐蔽难找**@%。几番沟通之后*#%%#，负责人同意带记者去直播间*#*##，走出厂房%*，七拐八拐地走了二里地后@%，才看见直播大棚#@%@%。
一进门##，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@@#@，负责人告诉记者#%@#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*%%*，然而记者看到#*@，这些用床单包裹起来@##%%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@@，卫生环境脏乱差#%。更有甚者@@#，在其他直播间##%*，主播直播时当场发现了虫卵@@#*。
原来%#*@，这类直播间在售卖前%@*#%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理#%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%@，令人担忧@@。目前%@%，消费者恰恰是在既不知情*#%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”**%。那么**%，一边是满地脏乱差的旧衣服**@*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”##%*@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍**，把衣服烫一下*##@，直播间背景灯一打就不同%@#。把商标吊牌一挂@#，就感觉像新的一样%%*，在直播间里面是看不出来的%%*%。
据了解@#@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#**#，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%%@*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%#%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权##@#@，是我国法律明文禁止的违法行为#**%%。对此%%@@，相关主管部门应当加强管理%*#*，规范交易市场和电商平台的经营行为#**。
与此同时%%%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为*#%@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题##。为了节约资源#%*#%，减污降碳####，2022年@*###，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%##%#，首次明确要有序推动旧衣物交易%*%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%%#*，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准*#*@*，市场规则不明##%%，行业混乱@#*，真假难辨@%，因此相关标准需要尽快落地@#，更好助推废旧纺织品循环利用@@*。
尾货就是尾货##%%，旧货就是旧货@@*@，两者不能混为一谈*@*#。商家卖东西首先应该有基本的诚信@#*##，把旧衣当成新衣卖#*，不仅侵犯了消费者的知情权%#%，还涉嫌欺诈@%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管*#@。同时@#%#*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%#。我国是纺织服装生产和消费大国%@@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨##%，建立标准规范*%@%#，推动二手市场有序发展*@@，既能让旧衣物尽其用*%%%，也有助于绿色低碳发展@%@#*。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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