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广交会上探寻外贸新机遇一批佛山企业“抢先出击”
近日@##,途虎养车宣布***##,旗下途虎养车工场店突破6000家@@#@,规模位居全国第一#**,持续领跑汽后市场%%%#。值得关注的是*%%@,途虎养车在下沉市场发展迅猛%@,超五成工场店位于二线及以下城市#**。
根据途虎养车2023年业绩公告显示:途虎养车全年营收136亿@*#*,同比增长17.8%;盈利4.8亿#%@@,首次实现全年扭亏为盈##*。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算@%@*%,途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台*%**@。
下沉市场成效初显%#,工场店超6000家全国第一#**#@,超五成位于地县市
2016年初###,途虎养车开始布局工场店@@%*%,将后市场非标服务标准化@%。
自2016年1月第一家工场店开业后@@*#,途虎养车第一个500家工场店用了28个月#@,第二个500家用了11个月%#,第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快%*,在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家%%,实现高密度覆盖*%#。
截至2024年4月###%,途虎养车已在全国上线超6000家工场店@#,覆盖中国内地所有省份*%*。
工场店规模和增速稳居行业第一的同时%#,有两组数据同样值得关注:
一是*%@#,截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店#@%,相比去年同期新增了881家#*#。而且#*@*,2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市%@,新增覆盖的县与县级市达221个*#。途虎养车的下沉策略卓有成效*%@@,下沉市场已然开启加速度@*。
二是@@@,截至2023年3月31日#@%@@,39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店#@@%%。加盟商开多店的比例*%,反映出加盟商对途虎养车的认可##*,也表明加盟工场店可观的投资回报率%@@。而随着加盟工场店盈利能力持续增强%*@@,加盟商开多店的意愿不断增加%%@%,又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位%%%@。
注册用户数超1.15亿%#%,途虎加速地县市“大基建”**,满足多样化需求
从行动上看@**##,途虎抢先一步在下沉市场发力%@。
而越是下沉*%,就越挑战服务速度和服务厚度*@。截至2023年底##,途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户*@,2023年累计交易用户数近2000万@****。
途虎养车赢得庞大用户群体的信赖*##@,与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分@@。
途虎除了加速“大基建”#%@,铺开仓储及配送体系##*@,运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心@#%@,覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市****。还联手国际轮胎巨头*@,途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作%@%@%,充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求*@@%。
工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力@#%。
途虎养车借助数字化手段@#@@,建立起透明化、标准化的商品和服务标准@@@,重塑汽车后市场价值体系**。每一件产品@*#,从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付*%#*,每一个环节都有产品验证和产品追溯%%##@,整个链条公开透明可追责%@,解决用户担心购买假货的困扰%@#*。
同时***#@,每位用户的售后评价都被途虎养车所重视##*,收获差评的工场店或面临停单处罚##@%。这种做法%@@*,途虎养车一方面可以加强对工场店的监管@*@,提升工场店的服务能力;另一方面也可以获得更多用户的信息反�%##*%。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡�*#,也有利于标准化的建立%%%*。
而为了让用户养车更放心、更安心、更省心%%@,途虎养车探索“部件+保障”模式%%@,提供“轮胎金牌质保”等服务#%。不断升级售后保障服务#@,有利于用户“信任”的增加*@*%。汽车后市场链条很长@*,用户习惯了“换轮胎上途虎”后@*,基于信任#%,就会把消费面扩大%@*,去购买维修、保养、清洁、美容等服务***。
反映在业绩上#@%#*,途虎养车汽车保养板块增幅巨大@#,2023年实现49.3亿元营收%@*%,同比增速达到22.5%%*。
超90%加盟工场店为盈利门店*#%,共同奔赴产业共赢
连锁的本质#*%@,是规模和周转@@#。落实到具体的指标*#,是开店数量与单店效率@%。归根结底是让门店能赚钱@%#。
数据显示%@,2023年12月#@%@,超过90%的加盟工场店为盈利门店@*@*。真正挣到钱##@,让途虎养车加盟商的开店意愿高%@%,也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一##。
为了保障工场店的盈利性%%,途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下%#*@。
在能力支撑层面*@@%#,途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑%@%%@,如客户端的进店流量、标准化服务流程等;门店端的营销能力、员工培训、库存管理等;供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等@*%。
在政策扶持层面##%@#,途虎养车采用的是利润分成模式**@*#。有别于其他分成模式**#@,这一模式的显著特点是#**,加盟商实现盈利后***,途虎养车才会和加盟商分成##。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力@****。
途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金@%#*@,从供应链直接到门店的一站式服务%*。如今8年时间过去@%%%,途虎养车交出超6000家工场店的成绩单###,再迎新起点%@*%@。