孟雅檀

　　5月4日*@*，有游客发视频称@@@*，在浙江温州雁荡山景区体验飞拉达攀岩项目时*@#%，被堵在半山腰一个多小时动弹不得*%@。5月5日%*%，景区运营公司发布致歉声明#%*，暂停项目售票##@，并进行内部整顿@**@。

　　飞拉达项目保留了野外攀岩的惊险刺激*%#，同时降低了对攀爬者的专业技术要求*#%，游客众多证明了其吸引力@@@#。但游客堵在半空*%，受到惊吓#*%#*，说明景区服务存在问题*%%%，尤其是安全存在短板##*。比如没有采取更大力度限流%*%%，购票人数超出了接待能力；让游客在悬崖上长时间排队等候#@#%，却没有相应的疏导和处置措施；救援费用也没有提前告知游客%%。这些问题都反映出景区预案准备不足%*，后续管理服务缺乏有效衔接@#。

　　游客去雁荡山体验飞拉达攀岩#%%#%，在悬崖上行走#%*，既是出于自身的勇气#%@，更是出于对景区安全保障措施的信任@%#。不怕惊险刺激%%#%，就怕没有安全护栏#@@。游客最终平安落地值得庆幸*#，但景区安全不能总靠赌运气*%%##。

　　近年来@@*##，不少景区都在开发户外项目*%*%#，以飞拉达为代表的攀岩类项目尤其受到欢迎#@@。此次雁荡山悬崖“堵人”也给其他景区提了个醒%@#。让游客玩得开心又放心*@*，需要景区做足预案@%*@，做好功课%@#*。雁荡山飞拉达项目运营公司宣布将升级完善预约售票系统@@%*，加强客流管理和精细化服务%%，落实项目基础设施安全管理措施#*@，严格规范收费标准#*@#。防止悬崖“堵人”的惊险情况再次出现%@#，关键就在于提升旅游安全系数**#%@，真正做到化堵于前@*，避免游客动弹不得*#。

　　户外攀岩项目@#@*@，安全和体验都不能少@*。越是有危险@*，服务越要科学和细致@#*@*。（北京晚报）