达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%#*%#。一季度##@，达达集团总营收25亿元%#%，达达快送营收同比增长57%至12亿元%@%*，增速创过去8个季度新高@%#。全面融入京东生态%**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@#@#*，全面优化用户体验%#。

　　财报显示##*@%，一季度%%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#@#*@，4月增速同比进一步提升到100%以上#@。一季度##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##，其中#*#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@@。3月#%%*@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%#，高质量用户活跃度持续提升%%，京东秒送用户心智不断增强%@#*。

　　全新升级*#@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*%%*，京东方面宣布*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@*，全新升级为“京东秒送”服务*%*#。

　　目前@#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%*@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@@%*。值得关注的是*%@**，京东App首页也已逐步上线秒送专区###@，商家和商品收获更多曝光的同时*%*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*@%#。在收获快速增长的同时**@*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%，有望持续攀升%@。

　　据了解@#%#，为保障配送时效#*#，京东秒送推出“准时保”服务*%#%，针对超时订单进行赔付%@%%*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*@#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#*#%，确保运力充足#@@@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%@#，实现最快9分钟送达#*@*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%@#%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@%*，核心不在于快%%@*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%。

　　显然@@*，新一轮变革的过程中*%@##，获利的第一群体就是消费者*@%。众所周知%%@%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@#，但其中有一个环节#%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*#@@。

　　此次京东推出的秒送服务#%*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%%*，从而大大提升了消费者的购物体验%@。可以想见%@，这无疑将引发行业新一轮变革%%@*@，其他配送服务为了保住自身市场份额#*，势必要跟上##%#，推出与“秒送”类似的服务*#，不过截至发稿%#，其他快速服务公司还未有相关动作*%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@@@，推出相关的优化服务@%。2021年%@#%#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@@@，加速了即时零售业务的发展@@%。

　　据财报显示%@*@，一季度*%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%%**，改善用户体验#@%@。京东秒送持续拓展优质商家合作@%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%@#@*。此外*@@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%@，活动已覆盖近80%的门店##，新客的转化率改善20%%@@##，7日留存率提升10%以上##，老客的复购率提升近30%*@%*。截至3月末#*#*#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外***，在细分品类层面*##*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%@@**。据财报显示%@#@，一季度@##%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%%，线上新增门店数超5,000家@%@@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@#*。一季度#@@，手机方面%@@，小米等品牌GMV同比增长近100%###，电脑数码超3,000家新门店上线%%@，GMV保持同比近40%的快速增长@#*#。家电家居方面#%，新签约云米等智能家电品牌@%，推动超过6,000家新门店的上线#@*%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#%@。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#*%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#@@@。

　　与此同时*@，一季度#%@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%@%，其中%%%*@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%#%%。