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深港共建大湾区国际仲裁高地
现在很多人都在网上直播间买衣服#%，有的直播间还卖尾货%*。想想看@#%##，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%###@，而且还是仅有一件的“孤品”*@%#，别人“手慢无”#%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%%@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服**#%#，但是@#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@*，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*#*#@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#%，收到货后###，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#@%#。
根据刘女士的购物记录#%@#，记者找到了这个直播间%###，直播间里卖着各种尾单货##*%@。记者发现#%##，网上类似这样的直播间非常多##%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源###，但都仅仅只有那么一件#@%#*，因此被统称为“尾货孤品”类****%。而且价格非常便宜#*，一般在几块钱到几十块钱不等%%。所以**，很多人都抢着拍%#。然而@**，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@*#，在消费者收到货后@%*%，却都傻眼了*@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%%%@#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单#*@#@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@%##，还有人反馈买到的衣服破了洞*@，口袋里面有卫生纸%@*，还有衣服有粉底#%%*，甚至毛发等等%*%#，各种让人匪夷所思的情况发生%*#%*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%%*@*，对价格较低的几个目标市场进行了调查%%，发现到处都打着“供直播间”的广告@#*#。那么@%@@，供给“尾货孤品”类直播间的货%@@*#，又在哪里呢？几经辗转#%，记者来到了一个叫“后山”的地方#@*，看到很多衣服都在地上%#*@，现场环境脏乱差#*#%*。
在尾货市�*####。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%*@**，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货##。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#*#，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖#%%#%，但即使这样挑拣后%%#，记者在一些摊位依然发现#*%*，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#*%##，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@@*%%。而在同商家沟通时###@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%@#*，商家既警觉又忌讳%%%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%%#@#，记者邀请了一位纺织学专家*#*#@，在这些尾货市场进行了调研%*，结果发现还真有不少%*###。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@###%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@##*@。纤维用过之后都会拉伸@@#，不会恢复到原来新的样子@%，使用痕迹非常明显*%#%。
那么#%%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@*，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@%*#，老板当场判定为旧衣服**#@%。
据了解#@@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%@#*#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@#，再卖到这家旧衣回收厂%##*%。
那么#@@*，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%%*##，工人正在将回收上来的旧衣服#*，根据品相好坏先分拣出A货和B货%@@，再从A货里挑拣出所谓的精品货***%。那么#*@@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品##%，有很多直播间都从我们这里拿#@，自己挂上吊牌@*#%，然后说是孤品%#%*，一样一件%@*%，没码的#@@*。
记者调查发现*%%@，在全国旧衣回收分拣的圈子里%#%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*#*%，而这些旧衣服里的所谓精品货**@#，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”#%%，而且在各地都是供不应求#*#。
然而@*#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@*@。但是*%*%，消费者对此却完全不知情@%*%。
在旧衣回收厂的分拣车间##，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%**@%。他们都表示@%@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%*##。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@*%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*@%，诚信需要以法治为前提@#*%，只有加大违法惩处力度##@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@###。
近年来*%#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%%#%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@*%#，利润丰厚%%*。奔着这门生意的利润*%%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间##%。
为了进一步摸清情况%*%*，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*##@#，但厂房内外%@，大家都在刻意回避直播间有关信息%@*@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%@@@#，才有了突破*%%。原来@@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员####*，几经交涉过后*%@，她准备带记者去直播间看看%##，但没走几步%##*，她就后悔了%%%*，说不敢带外人去#%%@。
在和这位工作人员交谈中%*%*#，记者得知@#%#，这家公司的直播间在外面的农田里##，隐蔽难找@@@%@。几番沟通之后#%，负责人同意带记者去直播间@*%*%，走出厂房%*%**，七拐八拐地走了二里地后@@*，才看见直播大棚*#@#*。
一进门*%##%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#*%@，负责人告诉记者**%%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%@*，然而记者看到#*，这些用床单包裹起来%@%%@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@@*，卫生环境脏乱差@%@#。更有甚者%*%，在其他直播间**，主播直播时当场发现了虫卵@@。
原来%*，这类直播间在售卖前*@%@*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理#@#%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理#%#，令人担忧@##@#。目前%@%%@，消费者恰恰是在既不知情#%@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%%。那么%%，一边是满地脏乱差的旧衣服@%*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%#*，把衣服烫一下*@@%@，直播间背景灯一打就不同*@%%。把商标吊牌一挂%@%*#，就感觉像新的一样%#，在直播间里面是看不出来的%##%*。
据了解%*@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%*，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*##。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%#，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权%%，是我国法律明文禁止的违法行为#%%%#。对此*#*，相关主管部门应当加强管理%*%*%，规范交易市场和电商平台的经营行为*%%。
与此同时#@*，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为*@##%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@@@。为了节约资源%%#，减污降碳@##@#，2022年**%@*，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中#*，首次明确要有序推动旧衣物交易#*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前*@%%*，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#@，市场规则不明#@#，行业混乱*@，真假难辨%*，因此相关标准需要尽快落地%@%，更好助推废旧纺织品循环利用***@*。
尾货就是尾货*#%@，旧货就是旧货%@，两者不能混为一谈%@#*@。商家卖东西首先应该有基本的诚信##*@，把旧衣当成新衣卖@*%#，不仅侵犯了消费者的知情权%%，还涉嫌欺诈*@%*@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%%#@@。同时#%#@*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%*@。我国是纺织服装生产和消费大国#%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@%，建立标准规范*@@%@，推动二手市场有序发展@#，既能让旧衣物尽其用##%@%，也有助于绿色低碳发展%@@@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)