达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#*#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@*@。一季度*%*，达达集团总营收25亿元%#*%#，达达快送营收同比增长57%至12亿元#%，增速创过去8个季度新高@@%*。全面融入京东生态%%@#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%%@，全面优化用户体验@%%#。

　　财报显示#@，一季度@@@*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*%*，4月增速同比进一步提升到100%以上#@@@*。一季度@*@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#*@，其中%%*@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@%。3月*@*#%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@*，高质量用户活跃度持续提升@@，京东秒送用户心智不断增强@#*。

　　全新升级@#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@@@#，京东方面宣布@*#%%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%*%**，全新升级为“京东秒送”服务#**%*。

　　目前%##%%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#%@，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等##%@。值得关注的是@*#%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区@#，商家和商品收获更多曝光的同时@#%@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%*%。在收获快速增长的同时*%#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%*，有望持续攀升#@@。

　　据了解%*#@，为保障配送时效%**，京东秒送推出“准时保”服务##*%#，针对超时订单进行赔付#*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@*@*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@###，确保运力充足#@#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*，实现最快9分钟送达%@%@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*@@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@#%#，核心不在于快#%@*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@*#。

　　显然@%，新一轮变革的过程中*%，获利的第一群体就是消费者%*#@#。众所周知@#@#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验**@%#，但其中有一个环节@%%%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*。

　　此次京东推出的秒送服务@*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#%#@，从而大大提升了消费者的购物体验%*@。可以想见@#@*%，这无疑将引发行业新一轮变革@@%#@，其他配送服务为了保住自身市场份额%%，势必要跟上@##*#，推出与“秒送”类似的服务*#，不过截至发稿#*@，其他快速服务公司还未有相关动作%%#*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@*##，推出相关的优化服务#@#@。2021年#@@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务##*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@@#@，加速了即时零售业务的发展@*%%%。

　　据财报显示%%@*@，一季度#%*%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@**#，改善用户体验@#*。京东秒送持续拓展优质商家合作#**@#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@@*%#。此外*#*@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元**，活动已覆盖近80%的门店%%，新客的转化率改善20%%@，7日留存率提升10%以上#*#，老客的复购率提升近30%@%@#。截至3月末*%@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%*%，在细分品类层面#%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@%。据财报显示*#，一季度@#*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@*，线上新增门店数超5,000家%#*#%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@%%。一季度**@##，手机方面@%，小米等品牌GMV同比增长近100%****，电脑数码超3,000家新门店上线@**##，GMV保持同比近40%的快速增长@%。家电家居方面*%，新签约云米等智能家电品牌*@%@*，推动超过6,000家新门店的上线**@#%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@。与酒水行业头部连锁商家达成合作#*#*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%#*。

　　与此同时@#*%@，一季度@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%#，其中@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@。