GGPoker(ggn666.com)
习言道|中匈两国为新型国际关系树立起一个典范
价值观是企业的软实力%#@#,也是发展的硬道理*%@#。
文 | 王言虎
近来@#%%,百度副总裁璩静(已离职)因为自己的一系列“霸总”言论%#,引发大量关注与争议#*%#。她在个人社交账号上发表的争议言论*@@*@,也在随后几天持续高居热搜榜%*%@*。
身为百度公关“一号位”**##,璩静这番充满“狼性”的言论令人大跌眼镜@#。坦白讲@%,基于不同利益诉求与现实复杂语境@%*,公司与员工之间的关系存在张力是正常的@%*%。但璩静的言论暴露了一个企业管理者冷漠而功利的价值观%@#。基于其百度高管的身份与这番言论的倨傲姿态@%@,引发负面舆情并不意外#@。
一般而言%##,公关的态度代表着一个企业的基本认知;反过来%%**,公关的价值观也会被认为是企业价值观的体现@%@。作为百度价值观的重要输出窗口%@%%,璩静此番无疑犯了大忌%#%%*,也拉低了企业形象分值#*#**。
此次翻车事件%@,或源于当下一些企业严重的形象输出焦虑#@*@。媒体报道显示#@%,此次舆情危机前%##*,璩静曾在百度公关部内推进“短视频项目”*%%,要求公关部自她以下全员开通短视频自媒体账号*%。此后*#,璩静还交费5980元@#*,向流量操盘公司取经*@%。
应当说*@@,随着舆论场传播情势与传播结构的变化#%@@*,企业形象经营的成本也越来越高%@@%@。自建流量渠道、打造自我IP#*,就成了一些企业管理层的选择*@%@*。此前#*@*,雷军等企业家在个人形象经营上的成功*%@*,也给了后来者在这一“赛道”的想象空间@%。
然而*#,打造个人IP、输出企业形象%%@,也不能偏离常识常情与常理*##*@,必须符合社会主流价值观@@%##。
细究此次争议言论事件@@%%,当事人几乎将公司利益与员工利益全然割裂%*,似乎多顾及一分家庭**@#,就会减少一分对公司的投入%%@。在其逻辑中##@#*,二者是非此即彼、泾渭分明的关系%#%,缺乏起码的同理心与人情味儿**。
任何一家企业都有形象输出诉求%%,社交媒体时代*#,一些企业也普遍面临“流量焦虑”*@*#。但输出企业形象@@%##,不能剑走偏锋*#*%,更不能走火入魔##@@*。璩静此次在个人社交账号发表的争议言论%#%,就表现得太功利、太心急#@,最终遭到了反噬#%。
应当明白%#*%%,靠企业形象输出赋能的前提@@@##,是这家企业拥有良好的“内容素材”#*#*@。这来源于企业良好的经营局面、积极向上的企业家精神、对员工的良好关怀以及对社会治理的贡献等*%@%@。
价值观是企业的软实力@%#*,也是发展的硬道理#%@%%。很难想象###%%,一个姿态傲慢、手段强硬、对员工缺乏基本人情味儿的管理者#%#*#,能够为公司带来多大的形象增值@%。
当然%*@,璩静此番言论是在其个人账号上发布的*@***,未必代表百度公司的价值观*%#@*。事后@%*%*,百度创始人李彦宏在内部沟通会上也强调%@,“优秀员工才代表真实的百度”%%,舆论不必将璩静的个人言论与百度的企业文化直接画等号#%。
但是%%,如此级别的高管如此公开发言@@*%,必然会对企业形象产生冲击@*,也必然令公众对相关企业的价值观产生怀疑*%*#。这也足以为企业文化与价值观建设提个醒#%@@。
一方面%@#@,在“打工人”权利意识觉醒、愈发渴求平等的劳资关系背景下%%*#*,一些企业应该与那种高高在上的管理姿态彻底割席@*%*,必须以平视柔性的管理模式与员工相处%@#*。
企业应当明白*@##,和谐共生的雇佣关系#%#*,不仅不会损害企业利益@%%,还会激发员工潜力*##,为企业创造更大价值#*。这实质上也是在构建员工对企业文化的认同%#*#@。
另一方面%*#*,企业对外形象输出必须“三观正”@@,学会倾听与共情%*%,更不能偏离社会主流认知#*@*。无论企业规模有多大@*#%%,管理人员职级有多高###,都必须正确感知这个世界的多元性与复杂性%#,多接地气@*,才能不脱轨@*##。
互联网科技公司作为先进生产力的代表#*,其创造财富、改变社会的使命与愿景为人所称道*#*%@。体现在互联网企业内部管理上%#@#*,也一直呈现出灵活、开放、平等、包容的现代化模式#@%@。尽管眼下增长承压*#,但正确的企业文化不能变#%,更要避免日常管理走向简单粗暴的一面%*%。
管理学家德鲁克有句名言**%,“企业不是为它们自身而存在@%%@,而是为实现特定的社会目标而存在#@*%#。企业存在的合理性的评判标准不是企业自身利益@%@@,而是社会利益@*。”社会利益有很多维度*%%,但首先应当包括关心善待自己的员工###**。
撰稿 / 新京报评论员 王言虎
编辑 / 何睿
校对 / 张彦君