警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%#%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@#@#%。然而%%*%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%@#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%@，不知不觉就支付了高额费用%#。

　　上海静安区的陈女士退休在家@%#@%，常常拿着手机看微短剧**#@。“前几集都免费*@@@，看到第十集时@*@%#，屏幕上跳出了要求充值的提示%*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#@，没想到看完3集后#@%，被提示余额不足@%，要求继续充值##@。陈女士追的这部剧总共80集@%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱###*，一开始是充“金币”#%，后来直接开会员@%。“看完一部剧@%#@#，前前后后花了200多元%@。”陈女士说%%，她追了不少微短剧*%，花了不少钱@@%。

　　为了吸引观众付费@#**，一些微短剧商家可谓套路满满##%。商家先在视频平台打广告##@*，吸引观众跳转到小程序%%**%。一开始可以免费追剧**#，到了一定集数后就需要付费观看**。而观众也并非直接充值现金#%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*%。这些虚拟货币单位能看多少剧集@#，完全由商家说了算@%*%@，不但费用高昂#%%，兑换规则还会被随意更改@%%。

　　为了诱导观众付费*%%*%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式@#@@*，号称“时间越长越便宜”##**@。但观众充值会员后***，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%#***。即便成为年度会员*#，也只能观看这一部微短剧@#%，别的新剧还是不能看#*%@。

　　此外*@**，有的商家还会默默“帮”观众自动续费#@%#。例如第一次充值时####%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*%%%。因为字号太小且位置不显眼#@*%*，有的观众根本没有注意**@，在不知情的状况下被连续扣费##%。

　　今年1月@#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#%%#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%#%##。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#*，以低价噱头吸引用户%%@##，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@%**#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#%，甚至默认自动续费%@，侵害了消费者知情权和自由选择权%@@##。

　　“有关部门应该加强监管*##%，出台审核的细则、标准##，以及信用监管制度**，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*@#%，微短剧作为一种新兴文化产品##，也应该强调行业自律%#@@*，头部企业可以联合制定行业标准#@%，进而形成行业规范#%，最终促进整个行业健康有序发展***%。

　　为了净化行业生态#*@*，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%@#@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%%@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等#%@。多个短视频平台也相继出台措施@**，打击违规低质微短剧*@*@。

　　除了信用监管和行业自律*%，还要重视消费者权益的保护%#*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#%*@*，消费者找不到途径退费*%%，维权困难@@@%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%##，发生争议时#@#@#，平台要承担先行赔偿责任%***。”刘俊海说%%。

　　与此同时*#*@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间*@。“加强治理不是限制微短剧的发展@#，而是为了行业长足进步*#。”许泽玮建议*%@*%，制作方需要在追求效率的同时#@%@%，在内容建设上下功夫@*，更加注重剧情的丰富性和深度%*，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%%%%。