“五一”假期*@%@#，一女子发布视频称%@，她和家人前往杭州市旅游*%@*#，在河坊街一家店铺购买了三只叫花鸡%**%，其中一只当场打开并食用#%@，另外两只带回了家%%%，后发现只有土、没有鸡%%%。目前%#，涉事商户已停业整顿*%，赔偿消费者1000元@#。

　　老婆饼里没老婆##%#，夫妻肺片中没夫妻@%%，本就正常#%@@，但叫花鸡里没有鸡#*#，实在匪夷所思%*。看看网友们的评论“最重要的是还浪费了期待的心情”“实在砸文旅口碑”……此事一出**#*%，网友不免对景区产生不良印象%#*。也有网友表示难以理解#%@@，一只叫花鸡价格也不贵##@@@，商家何必赔上自己的口碑？的确##%**，消费者买了食物一般都会很快食用@%，若有什么异样*#%*%，一打开包装就能发现@#@@%。再加上如今线上支付普及%##*，溯源、投诉商家也容易#**。从这一角度来看*#%*%，商家冒如此风险*#，实在没有必要*%。

　　对此*%%*%，店铺回应称：“估计是顾客拿了样品#@，临时工给打包了##。”这显然无法解答诸多疑问%@@。比如*%*，样品为何与普通商品混在一处？既知有样品#@，结账时为什么不再三检查？当场食用的为何就没有出现问题？不管原因如何#**%，顾客买到货不对板的叫花鸡是事实@#，涉事商家责无旁贷#@%。

　　在旅游热持续升温的当下#*@*，风景和服务双双出圈的景点接连出现@@*##。此事不断发酵@#*，是对各商家也是对各地的一个警醒：人们在维护自身权益的事情上愈发“较真”%@，对消费者权益保护的关注和呼声也越来越强*%#。当地要想挽回口碑、重获消费者的信任#%**，还须举一反三%*#%，持续净化旅游环境%%#%。这不仅是对消费者负责**%%，更是维护旅游市场的必要之举@#%。 (皇甫思逸)

　　来源：广州日报