焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 02:44:02
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现在很多人都在网上直播间买衣服##@，有的直播间还卖尾货%@@**。想想看**%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@%%，而且还是仅有一件的“孤品”**@%，别人“手慢无”#*@*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿#@@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%@@*，但是#@@#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@*@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物#**，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@%%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%##*，收到货后#*%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*%。
根据刘女士的购物记录*@%*#，记者找到了这个直播间#%**，直播间里卖着各种尾单货%#%@@。记者发现%**@@，网上类似这样的直播间非常多%#，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@@%#@，但都仅仅只有那么一件*#*%，因此被统称为“尾货孤品”类##@#%。而且价格非常便宜*%，一般在几块钱到几十块钱不等@*##。所以@%，很多人都抢着拍%%*#*。然而@%%%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*#*，在消费者收到货后*%@%*，却都傻眼了@*%@#。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上**@，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@@#。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@%*#，还有人反馈买到的衣服破了洞%**@，口袋里面有卫生纸@**，还有衣服有粉底@#%*，甚至毛发等等*%%@，各种让人匪夷所思的情况发生@%*%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%*，对价格较低的几个目标市场进行了调查@#@，发现到处都打着“供直播间”的广告@@。那么***%，供给“尾货孤品”类直播间的货@%，又在哪里呢？几经辗转#%，记者来到了一个叫“后山”的地方%@#*#，看到很多衣服都在地上%@@，现场环境脏乱差%%**。
在尾货市矦*%%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*#，但即使这样挑拣后@#*#%，记者在一些摊位依然发现@@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#*，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%%*%*。而在同商家沟通时##，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@**，商家既警觉又忌讳%#*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹**%@，记者邀请了一位纺织学专家%*，在这些尾货市场进行了调研##，结果发现还真有不少##。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲##**，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%%#%。纤维用过之后都会拉伸%#%#%，不会恢复到原来新的样子**，使用痕迹非常明显*@#**。
那么*##@#，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#*@*，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#@，老板当场判定为旧衣服#%%%。
据了解#@#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@@#@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%#%#，再卖到这家旧衣回收厂##*%@。
那么#@@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间#*@，工人正在将回收上来的旧衣服%#%#，根据品相好坏先分拣出A货和B货#%，再从A货里挑拣出所谓的精品货@#。那么*@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@%%，有很多直播间都从我们这里拿%@%*，自己挂上吊牌@@#，然后说是孤品%##，一样一件@@@%，没码的%@%*。
记者调查发现#@@，在全国旧衣回收分拣的圈子里##，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间##%%%，而这些旧衣服里的所谓精品货**#%%，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”#*@*，而且在各地都是供不应求*@%。
然而*#*%*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%%#*@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@##@%。但是@*@*%，消费者对此却完全不知情#%**。
在旧衣回收厂的分拣车间***##，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%#*#@。他们都表示#*#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%*#*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#%##，诚信需要以法治为前提#%，只有加大违法惩处力度#*，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*%*@。
近年来@%%*，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%%#%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作#*#@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%%@#，利润丰厚%%%%。奔着这门生意的利润#@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@#@%#。
为了进一步摸清情况@#*@#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司***%，但厂房内外*#，大家都在刻意回避直播间有关信息%#，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前#**，才有了突破@*。原来#@*@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*@%*，几经交涉过后%%，她准备带记者去直播间看看%@@，但没走几步**%，她就后悔了@*，说不敢带外人去*@#**。
在和这位工作人员交谈中#*%，记者得知@#%，这家公司的直播间在外面的农田里@##，隐蔽难找*#*%#。几番沟通之后%%，负责人同意带记者去直播间@@#，走出厂房*#，七拐八拐地走了二里地后%#**，才看见直播大棚@@。
一进门*%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@%%@，负责人告诉记者@*，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%##，然而记者看到%%%#@，这些用床单包裹起来@%@@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*#%@@，卫生环境脏乱差*#*。更有甚者*%%，在其他直播间#@，主播直播时当场发现了虫卵##%@@。
原来@*，这类直播间在售卖前@*#%@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理#*@#@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理##@%，令人担忧***%#。目前@#@#，消费者恰恰是在既不知情#%%@*，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%%@%。那么@#%，一边是满地脏乱差的旧衣服@%@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@%@@@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍***@，把衣服烫一下%@#%*，直播间背景灯一打就不同%@%。把商标吊牌一挂#%%，就感觉像新的一样%#，在直播间里面是看不出来的*%#@。
据了解@*@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%###@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@*@@%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@*#@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*##@，是我国法律明文禁止的违法行为%%。对此*%#%，相关主管部门应当加强管理##%@#，规范交易市场和电商平台的经营行为%#%*。
与此同时@%*，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@*，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@#%。为了节约资源#*%@，减污降碳@@，2022年#%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中**%%，首次明确要有序推动旧衣物交易**。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前*%*@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准*%*，市场规则不明*@，行业混乱**@#@，真假难辨@*%#@，因此相关标准需要尽快落地%#，更好助推废旧纺织品循环利用%*。
尾货就是尾货%@@*，旧货就是旧货*#*#@，两者不能混为一谈*#。商家卖东西首先应该有基本的诚信#@*%%，把旧衣当成新衣卖*##@，不仅侵犯了消费者的知情权@#*%*，还涉嫌欺诈@#*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%@。同时**@**，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#@。我国是纺织服装生产和消费大国@@*@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#**#@，建立标准规范**%**，推动二手市场有序发展%%%，既能让旧衣物尽其用*%#，也有助于绿色低碳发展#%@*%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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