警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间**#*@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众##@%#。然而#%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#@@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%*@@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付#*，不知不觉就支付了高额费用%*#%。

　　上海静安区的陈女士退休在家%%，常常拿着手机看微短剧%%*#。“前几集都免费%%%，看到第十集时@%%#，屏幕上跳出了要求充值的提示#%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#@*@#，没想到看完3集后%%，被提示余额不足%%，要求继续充值**。陈女士追的这部剧总共80集*###，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%*，一开始是充“金币”@#%##，后来直接开会员#%**。“看完一部剧@#，前前后后花了200多元#%。”陈女士说#*%，她追了不少微短剧@*@#*，花了不少钱*#**@。

　　为了吸引观众付费%#%%#，一些微短剧商家可谓套路满满%#*@。商家先在视频平台打广告@#，吸引观众跳转到小程序#%。一开始可以免费追剧%@%%，到了一定集数后就需要付费观看%@。而观众也并非直接充值现金%*#@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@%。这些虚拟货币单位能看多少剧集@%#，完全由商家说了算%*@，不但费用高昂*%#%，兑换规则还会被随意更改*#。

　　为了诱导观众付费@%@*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%##*#，号称“时间越长越便宜”@#。但观众充值会员后@*@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%%。即便成为年度会员@#*%%，也只能观看这一部微短剧*#*，别的新剧还是不能看#@#%。

　　此外#%%*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%@#**。例如第一次充值时*%#，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项#@%。因为字号太小且位置不显眼%@#，有的观众根本没有注意@#@#，在不知情的状况下被连续扣费%%*%%。

　　今年1月%@@*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#%*#@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@*#%。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%**，以低价噱头吸引用户##*@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%#%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%**##，甚至默认自动续费#%@，侵害了消费者知情权和自由选择权%*@。

　　“有关部门应该加强监管#@@，出台审核的细则、标准%*%，以及信用监管制度@@，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%*%*@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议###，微短剧作为一种新兴文化产品#**，也应该强调行业自律@@@，头部企业可以联合制定行业标准**，进而形成行业规范%*，最终促进整个行业健康有序发展@@。

　　为了净化行业生态*@*%@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作***%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*##，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@#%。多个短视频平台也相继出台措施%#%@，打击违规低质微短剧*%@@。

　　除了信用监管和行业自律*@，还要重视消费者权益的保护*@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频***%%，消费者找不到途径退费@#%，维权困难@*#%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@%，发生争议时@*，平台要承担先行赔偿责任@#。”刘俊海说%@@#@。

　　与此同时*%#*%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@#*。“加强治理不是限制微短剧的发展##@@，而是为了行业长足进步@%#。”许泽玮建议#*%，制作方需要在追求效率的同时#%，在内容建设上下功夫%@%#，更加注重剧情的丰富性和深度@%%@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品@*%#。