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海南年轻人母亲节“花式宠妈”“年轻套餐”走俏
“征信修复”“优化债务”“停息挂账”……近期@@%,中介化、职业化的涉金融领域非法“代理维权”现象有所抬头@*,已成为金融机构贷后环节新的风险点%%#**。国家金融监督管理总局近期提醒广大消费者%*,应通过正规渠道表达诉求**#,依法理性维权%#*%。
代理维权旨在帮助金融消费者通过正规法律途径维护自身权益@*。然而*@,非法“代理维权”则是以“维权”之名行“牟利”之实%***#。不法分子常常伪装成各类“咨询公司”%##,向消费者收取高额手续费、咨询费#%**#,并教唆消费者编造误导销售、暴力催收等情节**@*,向金融机构发起大量不实投诉举报*@,严重扰乱正常金融市场秩序#***。
近年来@##,金融监管等部门采取措施#*,集中整治非法“代理维权”%#,但此类金融黑灰产乱象隐蔽性较强、违法成本低、市场有需求@*,短时间内难以彻底根治*#*%*。非法“代理维权”之所以呈现高发、反复趋势@**@@,也与部分消费者法律意识淡薄、金融知识欠缺有关##**。在信息不对称的情况下@*#,面对逾期等问题@%#,很容易被非法“代理维权”制造的焦虑所蒙蔽@@%。另外%%#@,目前打击金融黑灰产违法犯罪的法律法规不健全%%#*#,给公安机关立案带来了阻碍#*@*。
打击非法“代理维权”*%,重在堵“偏门”、开“正门”*%*%。金融监管部门应引导金融机构畅通投诉机制@@*,优化贷后管理服务#*%#%,这是阻断非法“代理维权”利益链的关键一环@%%%%。金融机构应把消费者诉求放在首要位置%#**,及时解决问题#*%@@,最大程度让消费者远离不法分子侵害*%*#。此外#@@,还应强化法治建设*@,明确对此类金融黑灰产的处罚机制*#@*%,持续对非法“代理维权”保持高压态势;加快运用金融科技手段@@,建立资源共享、数据互通机制%@%,切实保护金融消费者合法权益#*#。
王宝会
(经济日报)