满意的理发师离职了卡能退吗？

　　□ 本报记者 　徐伟伦

　　□ 本报通讯员 郝 明

　　如今%#%，大街小巷随处可见理发店@*@#@，但想找到一名令自己满意的理发师却不容易*@。许女士很幸运%**%#，找到了令其满意的理发师@%**，并办理会员卡充值了2万元###，然而没多久这位理发师却离职了%@@**，许女士瞬间觉得自己的储值卡变成了“鸡肋”%*@#，退也退不掉**%@@。为此*%%*#，她诉至北京市怀柔区人民法院#*，要求退卡%**。

　　法院审理后认为%#%，此时双方的服务合同不宜强制履行%%，判令理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元*@。

　　据了解#*，许女士在某美发造型店理发#**%，对该店一位理发师的理发技术非常满意%@，故在该理发师的推荐下办理了会员卡*#，并充值了2万元@%，之后许女士每次来理发店都会预约这位理发师%%。有一次许女士来理发时发现该理发师不在@@%，老板告知许女士其有事休假*%，会亲自为许女士理发*@，并称现在店里做活动#%%##，充值15000可升级五星会员且赠送2000元%**，此后每次理发均可以打八折##。许女士半信半疑地进行了充值*%@@，当她再次来理发时发现#*%%%，要找的理发师仍然不在#%#，老板又称其去参加培训了@*%#，许女士表示%#*#*，等该理发师回来再理发#@%，老板见状才说出这位理发师已离职的事实**%%@。

　　许女士感觉自己被骗*%，坚持要求退卡*#。理发店老板表示#@*%*，按照会员使用规则*%%@，顾客退会员卡需要支付开卡金额的80%作为违约金@%。经过查询%**@*，许女士在会员卡里尚有17607元未消费*@*@。双方协商未果*%#*，起诉至怀柔法院###*。

　　怀柔法院审理认为*#，根据在案证据#*，许女士与该理发店形成了事实上的服务合同关系@%%%，该合同系双方真实意思表示#@*，不违反法律法规的强制性规定%*@#，合法有效*##@。合同履行过程中%*@#@，许女士因该理发店更换理发师*#*@@，对其服务不满意而要求退还尚未使用的费用***#，此时服务合同不宜强制履行@@，故该理发店应退还许女士未消费的预付卡费用*@。理发店主张根据会员使用规则需要支付开卡金额的80%的违约金####%，但其并未提供证据证明双方对该事项达成了一致意见*#*。关于退还金额*#%*，根据许女士提交的会员截图*@，法院确定为17607元***。据此%@#，怀柔法院判决该理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元#%。(法治日报)