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新时代新机遇——跨国企业在中国
5月13日@#**，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告#%@@。经测算#@@%*，2024年4月中国快递发展指数为416%##*#，同比提升16.7%@%%@*。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0%@*，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%#*##，发展趋势指数为67.7*#%%*。4月#*，行业市场规模稳步增长##@*，服务质效不断提升@*，发展能力有所增强@*，运行态势整体向好@*%#*。
4月@*##%，快递发展规模指数为494.2%@*#*，同比提升27.7%##%%。从分项指标看@%*，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%*#*。截至4月29日%@@*，今年全国快递业务量已达500亿件@%%@，比2023年提前32天%@。
4月*%%%#，快递服务质量指数为648.8##*%，同比提升15.5%%%@@*。从分项指标来看%@，快递服务公众满意度预计为83.8分#*，同比提高1.9分@#@@@。重点地区72小时妥投率预计为84.5%@##%，同比提高2.9个百分点#@*@。
一是末端服务优化完善@@。快递企业嵌入社区打造便民服务站%@，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能%*%*@，实现“一刻钟上门”的高效服务@#@。入驻昆明长水机�%@@##。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�%%*。在常州打造首家恐龙主题快递驿站@%%*%，将寄递服务与文化创意相结合%**#@，满足游客个性化的需求@*#。
二是智能服务深化发展*@@*。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案#@@*，降低末端派送压力与人力成本*@。在北上广等一线城市@@#，推出“无人仓配服务”@%@@#，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”@*，助力商家实现全城“小时达”的履约交付%@。
三是特色服务提质升级#@。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业%#，优化“产地仓+销地仓”服务模式*@@%，在产地端打造鲜花共享加工集散中心#%*#，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓##，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势#@*@@。通过产地直发模式#%###，保障春茶上行***%。
4月*#，快递发展能力指数为221%@#%，同比提升3.5%@%。行业蓄力增强基础能力%*，提升跨境服务水平@@%#*。
一是设施网络持续完善%*%@。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营@%*，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级**@%，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地%@#，干线转运网络逐步完善%#%%%，分拣效率进一步提高#@@##。
二是运输方式创新发展@#%#。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列*%%*，提升陆路运输效能@%%%%。积极拓展低空经济应用场景#%*，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路#%###，“低空物流”服务网络加速布局@%*。
三是跨境能力日益增强%#@%。快递企业发挥境外本地服务优势%#，力拓国际会展领域*%%，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务%@#，跨境服务场景不断丰富%%%。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线%##，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作*%，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道@%@#。
4月%@*，发展趋势指数为67.7@%。快递企业持续挖掘市场增量%%，着力改善服务质量##@#@，积极拓展发展空间%##@#，行业发展充满活力@@。预计5月#**#%，行业仍将保持合理增速*#@*，持续向好发展%*#。
(总台央视记者 唐颖)