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广东：将推动“大湾区PASS”便利人员跨境往来
5月14日晚#%*@%，阿里巴巴集团公布最新财报%*，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期*@#*，成为本季重要亮点**%。
财报显示#%，截至2024年3月31日季度内*#%，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长*@@%，88VIP会员数量突破3500万人%*，同样保持双位数增长%%%*%。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动#@**，淘天集团实现营收932.16亿元###%，同比增长4%###*，客户管理费(CMR)收入同比增长5%#*%，全面超市场预期*#%%*。
财报指出#@*，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入%**，旨在提升用户体验*#，从而提高消费者留存率*%@%*，并提升购买频次”%@#。基于这一战略%@%，本季度淘宝天猫密集推出变革措施*@**%，加大相关领域投资力度%##*#。
针对消费者服务体验##@#@，自去年12月底开始@%*，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施*%@*，全面优化用户体验%@。对于88VIP等会员用户*%，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务%*%#，深化了以用户体验为中心的产品优化策略*@。
这在淘宝APP层面也有直观体现@#@#，不少消费者发现*@%%#，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道%%@@，且面积有所缩�%@。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟贎#%，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比#%%，APP打开速度也有提升%%#%。有业内人士分析认为%*，淘宝作为服务亿万用户的APP*#@#*，牵一发而动全身@#，能够短期内推出这么多变革@%，意味着其正在打破内部藩篱%#*%*，用户体验已被提升到前所未有的重要位置@#@#。
在改进用户体验的同时##*@#，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点#*%。今年1月#%%##，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级##，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划**，推出两大项佣金优惠政策*%*，最高优惠幅度高达95%@@，普通商品最大优惠达50%##%。
此外%*#，针对品牌商品@#，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”%@*，持续加码“真补贴、真省钱” @*###，在全网低价基础上#*@%@，再打7折@@*，活动吸引了超过500大牌**@@，超过2000万件货品参加%%@@%，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给*#。
值得关注的是@%@%，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时@@，商家负担也进一步减轻@@#。数据显示*#*#，为助力商家降本增效*#%*，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具#%，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供#%，帮助商家降低经营成本#*，中小商家受益尤为明显#%。
此外*@@#，阿里妈妈最新上线的“全站推广”#@*#，同样成为提升商品销售转化效率的利器@%，有内测商家GMV同比增长2.97倍%*。瑞银最新报告显示@@##，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高%%##，表现优于其他传统电子商务平台%@@@。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据%@*，新入驻商家数同比增长60%**@@*，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点*#%@，新商家同比增长率突破100%%%%@，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固%##%#，商业吸引力持续加强%@#*。