滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 11:51:40
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中新网5月13日电 近日%%*@*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”#%#*。12日晚#%，滴滴出行对此回应*%，“平台客服未能及时处理好相关问题@*@，我们对此非常惭愧*##@，并向用户真诚致歉”%#**%。滴滴方面称#**%#，该订单时间在2017年10月22日*%，预估里程1.588km #%%，金额应为14元#%*@%，但账单金额为1414元@%*，账单是未完成状态*@@%*。经核查*@@，该笔订单费用存在异常%**，初步判断是当时司机误输入2遍导致#**。客服已再次联系乘客%@*@，并已修改订单金额@*。滴滴称@#**@，目前**，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@@#%@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费*@%。(中新财经)
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