消费调查｜订民宿如开“盲盒”：男子称4次预订均被改房源，如何治理？
2024-04-28 16:29:08
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近日#@%，随着“五一”假期来临@#@*#，民宿行业迎来火爆预订%%%。据民宿预订平台提供的数据#%，截至4月22日*#@@@，“五一”假期的民宿预订量环比今年4月第一周增长390%##%%@。由于民宿形式多样*@#*，且大多数是个体经营%*@@，缺乏相应的管理和规范#@，在预订火热的同时乱象频发%#。
“预订民宿就像开盲盒一样#@#%，图片非常好看%*@#%，但实际上住的不知道是哪一间%%#%@。”近日%#@，澎湃新闻接到多名消费者的反映@%#%%，称自己预订民宿后被房东私下更改房源%*，不仅房源格局和装修大相径庭*%，甚至所在位置也与此前预订的不同@*#。
澎湃新闻记者调查发现##%*，此类情况在民宿行业并不少见@%*@%，在社交平台上有不少消费者爆料预订的民宿存在虚假房源的情况@*%#，如预订后被告知无房*@@%，或临近入住时被修改房源@*，还有消费者称到达后发现实际入住民宿距离预订民宿相差近5公里*%%。
对此#**@，民宿预订平台的工作人员表示@*@#*，“虚假房源、幽灵民宿是民宿行业一直以来面临的顽疾”%%。尽管平台有明确规定和严格审核*##@，但由于民宿经营者上传的信息不准确、同一地址登记多套房屋等情况%#*@，平台也面临监管难题%#。多个民宿预订平台向澎湃新闻表示#**@，会加大对虚假房源的审核@@%@*，一经发现严格处理%%*。
男子称预订4家民宿均被私下改房源
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