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湖北巴东：盘山公路如巨龙在山间“起舞”
5月13日%###，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告*%@#。经测算##%%，2024年4月中国快递发展指数为416%##@@，同比提升16.7%*##%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0###，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%@@*@@，发展趋势指数为67.7#*。4月%##*，行业市场规模稳步增长#*##@，服务质效不断提升#@#，发展能力有所增强*##@*，运行态势整体向好@#*。
4月*#，快递发展规模指数为494.2%*@#%，同比提升27.7%#%@*。从分项指标看%***#，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%@%。截至4月29日@%*%@，今年全国快递业务量已达500亿件%%%@%，比2023年提前32天@#*%。
4月%@%*，快递服务质量指数为648.8#*@#，同比提升15.5%%*%#*。从分项指标来看@#%*，快递服务公众满意度预计为83.8分#%#，同比提高1.9分%#@#%。重点地区72小时妥投率预计为84.5%%%，同比提高2.9个百分点#%%。
一是末端服务优化完善@**。快递企业嵌入社区打造便民服务站%**##，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能@@，实现“一刻钟上门”的高效服务%%@%%。入驻昆明长水机�%#%*#。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�#@。在常州打造首家恐龙主题快递驿站@*#@，将寄递服务与文化创意相结合#%#，满足游客个性化的需求@@@%。
二是智能服务深化发展#%@#。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案%#@，降低末端派送压力与人力成本*@@%@。在北上广等一线城市@@，推出“无人仓配服务”%#，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”#%，助力商家实现全城“小时达”的履约交付**#%%。
三是特色服务提质升级@%%#。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业#*@*，优化“产地仓+销地仓”服务模式*@%*，在产地端打造鲜花共享加工集散中心*%#，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓%@，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势@**。通过产地直发模式@@##，保障春茶上行*%@。
4月@%，快递发展能力指数为221%%，同比提升3.5%#*#。行业蓄力增强基础能力#@#*，提升跨境服务水平**@@。
一是设施网络持续完善@#@。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营*%@@@，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级%#*@，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地@%，干线转运网络逐步完善#%，分拣效率进一步提高#%**。
二是运输方式创新发展%@。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列**%#%，提升陆路运输效能@*@*@。积极拓展低空经济应用场景*#%%#，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路#@#*#，“低空物流”服务网络加速布局#**。
三是跨境能力日益增强*%@。快递企业发挥境外本地服务优势%#**%，力拓国际会展领域*@**#，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务@####，跨境服务场景不断丰富**%#*。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线@#*#@，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作#*%*，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道%%。
4月***，发展趋势指数为67.7*%#。快递企业持续挖掘市场增量*##*，着力改善服务质量%%%，积极拓展发展空间**#%@，行业发展充满活力@@*#。预计5月*%%@，行业仍将保持合理增速@%@，持续向好发展%@%*。
(总台央视记者 唐颖)