焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 02:43:52
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现在很多人都在网上直播间买衣服*#，有的直播间还卖尾货**#。想想看%%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@@，而且还是仅有一件的“孤品”*@#，别人“手慢无”@%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%@#@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%@*@#，但是%*%*@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球#*@@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#*#@*，收到货后%*%*%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@*##。
根据刘女士的购物记录#%*%，记者找到了这个直播间*%，直播间里卖着各种尾单货#*@。记者发现*%@*，网上类似这样的直播间非常多@%%#@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源##@*@，但都仅仅只有那么一件%@#@，因此被统称为“尾货孤品”类**。而且价格非常便宜**@*，一般在几块钱到几十块钱不等*#%@*。所以@*，很多人都抢着拍@%%#@。然而%@#@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货#%，在消费者收到货后@@，却都傻眼了@%*%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@*#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单**@*#。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%@*%#，还有人反馈买到的衣服破了洞@#%#@，口袋里面有卫生纸@#@#%，还有衣服有粉底*##%，甚至毛发等等@@#@#，各种让人匪夷所思的情况发生#%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#*%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#%*#，对价格较低的几个目标市场进行了调查#%@#%，发现到处都打着“供直播间”的广告#@。那么*@#@，供给“尾货孤品”类直播间的货##%，又在哪里呢？几经辗转*****，记者来到了一个叫“后山”的地方*@%*，看到很多衣服都在地上#%，现场环境脏乱差#####。
在尾货市�#@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�#@*#*，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%*@@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%*#%，但即使这样挑拣后####，记者在一些摊位依然发现*@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@*@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%*%*。而在同商家沟通时%*，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@#%%，商家既警觉又忌讳*#。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%@，记者邀请了一位纺织学专家@@，在这些尾货市场进行了调研@*%#%，结果发现还真有不少*#@#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标#@@%。纤维用过之后都会拉伸@***%，不会恢复到原来新的样子@%%%，使用痕迹非常明显*@#。
那么#*%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”*#*，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%%*%@，老板当场判定为旧衣服#%@%。
据了解%*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%@#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@%*#，再卖到这家旧衣回收厂*@%*。
那么%*%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%#*%#，工人正在将回收上来的旧衣服%@%，根据品相好坏先分拣出A货和B货*##*，再从A货里挑拣出所谓的精品货%#@*%。那么%@*@#，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品*%%##，有很多直播间都从我们这里拿@%%，自己挂上吊牌%@*#，然后说是孤品*%，一样一件#*@%@，没码的@#@*。
记者调查发现@%，在全国旧衣回收分拣的圈子里%#，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间**@#，而这些旧衣服里的所谓精品货@**@#，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@%@*，而且在各地都是供不应求%@@。
然而*@##，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@*#*%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%*%#。但是@**%，消费者对此却完全不知情**。
在旧衣回收厂的分拣车间@%%@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#%@##。他们都表示%%%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#%@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@@@#@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@*，诚信需要以法治为前提@*，只有加大违法惩处力度@%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%#*@*。
近年来****，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%*%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@##%%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#@，利润丰厚@%%。奔着这门生意的利润#*%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%%%@%。
为了进一步摸清情况%%*，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%%###，但厂房内外@@%，大家都在刻意回避直播间有关信息*%#，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前*#@@，才有了突破@%%#。原来*@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员##，几经交涉过后%**，她准备带记者去直播间看看@@，但没走几步#%%*，她就后悔了%%，说不敢带外人去*#@@*。
在和这位工作人员交谈中%%，记者得知#*%##，这家公司的直播间在外面的农田里*@@**，隐蔽难找%%@。几番沟通之后#@@#%，负责人同意带记者去直播间%#@%#，走出厂房#@，七拐八拐地走了二里地后*%@，才看见直播大棚**@%。
一进门*@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@@*@#，负责人告诉记者%%@*，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”##，然而记者看到@@%*，这些用床单包裹起来@*%#，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@@@，卫生环境脏乱差@%。更有甚者#%，在其他直播间**#，主播直播时当场发现了虫卵#%*@*。
原来%@#，这类直播间在售卖前%%*#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%%#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理###%，令人担忧%**#%。目前%@%，消费者恰恰是在既不知情@@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%*。那么%@#，一边是满地脏乱差的旧衣服%#@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%%%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@#*，把衣服烫一下#**%，直播间背景灯一打就不同#@@@*。把商标吊牌一挂#@*%%，就感觉像新的一样#@，在直播间里面是看不出来的%####。
据了解##*%@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#*，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#@**。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为#@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*#*@，是我国法律明文禁止的违法行为%%%%*。对此#%@@@，相关主管部门应当加强管理#*%，规范交易市场和电商平台的经营行为%#。
与此同时*%%@%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%*@@@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#*##*。为了节约资源%#%@#，减污降碳##@*，2022年###@@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@@%*%，首次明确要有序推动旧衣物交易%#*%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前*#@%*，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@%#%%，市场规则不明****，行业混乱*%，真假难辨#%@@，因此相关标准需要尽快落地#@#@%，更好助推废旧纺织品循环利用@*%%%。
尾货就是尾货@@，旧货就是旧货#*#，两者不能混为一谈%*#@。商家卖东西首先应该有基本的诚信*@*@，把旧衣当成新衣卖@#@@%，不仅侵犯了消费者的知情权*%@@#，还涉嫌欺诈%@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%**。同时%**，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*%%@%。我国是纺织服装生产和消费大国#@@#，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨**，建立标准规范*%*%#，推动二手市场有序发展%**#，既能让旧衣物尽其用%##，也有助于绿色低碳发展@%##@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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