GGPoker(ggn666.com)
法国遭遇沙尘暴滑雪胜地被沙尘覆盖
跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
外卖平台:骑手愿意赔付%#@**,被限制接单三天
5月8日%*#%,成都市民刘先生爆料%%,他在某外卖平台上点了跑腿单**%#,请骑手代购餐食#%*#%。然而令刘先生没想到的是*#,骑手竟在付款账单上P图%*#@@,将原本229元的费用改为339元%@#%@,多收取了他百余元@*。具体情况如何?记者进行了多方采访*#*。
骑手P账单 229元的餐费变成了339元
刘先生介绍*##*%,4月末的一天@@,他在某外卖平台上点了跑腿单%**%,让骑手到某餐馆代买餐食%%。骑手拿到餐后#@%%#,在APP内上传了一张339元的付款账单截图%@@@。
刘先生取餐后%@,支付了339元的餐费*%,24元的跑腿费%%%,并额外扫了9元给骑手*%。
“我经常在这家餐馆吃饭*@*#,平时价格没有这么贵##*。”刘先生付完钱后*%@*,越想越觉得不对劲@@,于是找到餐馆开发票%%%%。餐馆和刘先生一对开票金额才发现@*,账单原本为229元*#,是骑手将账单P图后****%,让刘先生支付了339元#*%*@。
随后*@,刘先生联系骑手%#*,但已被骑手拉黑%%%*@。
餐馆老板回忆 骑手曾拒绝在袋子上钉小票
4月8日#*,记者采访了餐馆老板娟娟(化名)%%@**。
娟娟回忆#@@@@,那天她打包好餐食后%%#,准备将小票钉在袋子上#@@,却被骑手拦下了*%。“骑手说他已拍下小票照片%*%,会上传#%*%。当时我也很忙@#@,就没管@#@%。”娟娟说%@%。
半小时后#%#,娟娟接到了刘先生的电话@#@%,才知道刘先生被骗@*@。“我们商家也是受害者*#,顾客还以为我们乱收费@*。”娟娟说@%*%。
随后%@%,刘先生向平台提出申诉**##*,要求退钱*#%%@。
平台客服回应 骑手同意赔付限制其接单三天
5月9日@%#%*,记者联系了该外卖平台客服*#,客服回应:这个订单赔付了刘先生119元*%,骑手这边愿意承担赔付#@#,并承认错误@#@*。平台会给他一次机会%@%@,目前已限制该骑手接单三天**,后续平台会重点关注他的接单情况%%,如果不改正的话#*,会考核他的接单资质##,不让他接单#%。
但刘先生对此次处理结果表示不满:“对骑手没有严格处理@*,也不封号##,这次被我发现了还好%#,要是没被发现怎么办?”
餐馆老板娟娟将事件经过发布在短视频平台后%%,引发关注*#%。有骑手留言称@*#%,这种情况确实存在*#@,他也知道有一些骑手在中间“吃钱”@*#,这些骑手抱着侥幸心理加价@##,被顾客发现投诉后就退钱%*,一般平台不会永久封号*@@*@。
“难道这种行业恶习#@,已经到了成潜规则的地步了吗?希望平台能够重视这个事情##。也请消费者们多一个心眼@@#*%,点跑腿单%%@,一定要让骑手出示结账单#%。”娟娟说##@##。
律师说法骑手行为属于欺诈 顾客可要求退还多付款项
四川法奥律师事务所律师代鹏说#%#,《民法典》第一百四十八条规定:一方以欺诈手段@@#%,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为#%**,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销#*。第一百五十七条规定:民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后#%,行为人因该行为取得的财产@%,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的%*%,应当折价补偿%*@@%。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的*@#%,应当各自承担相应的责任**@*。法律另有规定的@%##,依照其规定@*%%#。
代鹏说*@,跑腿骑手通过P图小票的欺诈手段*#%,使顾客多付了100多元%*@@,顾客有权要求骑手返还多付的款项@*%#。如果顾客因此遭受了其他损失%*#,还可以要求骑手赔偿相应的损失%#*@@。
华西都市报-封面新闻记者赵紫萱
来源:华西都市报