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5月13日*@,抖音电商“用户体验开放日”活动在京举办%%,并于现场发布《2024抖音电商消费者体验报告》(下称“报告”)###,从购物体验、商品质量、内容生态、知识产权保护和信息安全五个维度@*@#,全面呈现过去一年该平台在提升消费者体验方面的举措与成果@*@*。
报告指出%@#*%,抖音电商始终秉持“认真做电商”的初心#%#,将消费者体验放在首位@#@%,努力打造“好服务、好商品、好内容”的健康生态*@@#。
过去一年@***,平台通过提升发货时效、优化售后服务、升级客服能力等方式改善用户购物体验#*##。为让消费者买得放心*@%,平台加强商家管理和商品质检*##,治理不规范经营行为%#@*,严抓商品品质%*#。同时#%@#,平台完善了创作者管理规则、开展虚假身份营销专项治理等*@,有效构建起优质的内容生态%#%。此外%@@#,抖音电商还在规则和技术等方面布局*%#,保护知识产权与消费者信息安全#%#@%。
抖音电商相关负责人表示%@*,平台未来还将持续聚焦消费者体验#@,打造高质量购物平台****,满足消费者对美好生活的多元需求*%@。