滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 12:04:21
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中新网5月13日电 近日%*%@#，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”##%。12日晚%%，滴滴出行对此回应#*%，“平台客服未能及时处理好相关问题%%，我们对此非常惭愧*#%@%，并向用户真诚致歉”%*%**。滴滴方面称#@#@，该订单时间在2017年10月22日*##，预估里程1.588km %%@，金额应为14元%@%@#，但账单金额为1414元#*%，账单是未完成状态%#*%%。经核查@*，该笔订单费用存在异常*%，初步判断是当时司机误输入2遍导致**%*。客服已再次联系乘客@%，并已修改订单金额%%。滴滴称@#，目前#%*%*，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@@@@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@@@。(中新财经)
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