北京时间5月16日*%#%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#%。一季度#**@%，达达集团总营收25亿元**##*，达达快送营收同比增长57%至12亿元%#，增速创过去8个季度新高@@@%。全面融入京东生态*%*%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”##，全面优化用户体验@%%#。

　　财报显示%##**，一季度%#@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*%#，4月增速同比进一步提升到100%以上*@%。一季度%*#*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##%%，其中@@%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@@**。3月#**@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@@*，高质量用户活跃度持续提升%*，京东秒送用户心智不断增强*%%#%。

　　全新升级%#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#%，京东方面宣布%*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*@*#，全新升级为“京东秒送”服务*#。

　　目前#%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%#。值得关注的是%*@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@*%，商家和商品收获更多曝光的同时#@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%*@@。在收获快速增长的同时@%#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率##，有望持续攀升#@@#。

　　据了解%@@%%，为保障配送时效@#%*，京东秒送推出“准时保”服务##@*，针对超时订单进行赔付*##。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%#%#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#%，确保运力充足@*@#%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@@*@*，实现最快9分钟送达#%#*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%%@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%#*，核心不在于快@%@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@@%%#。

　　显然**#*，新一轮变革的过程中@@*，获利的第一群体就是消费者*%。众所周知%#%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验##@#@，但其中有一个环节*##@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@@。

　　此次京东推出的秒送服务%%#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@#，从而大大提升了消费者的购物体验#%%*。可以想见*@%，这无疑将引发行业新一轮变革#*@*，其他配送服务为了保住自身市场份额###%，势必要跟上@@，推出与“秒送”类似的服务#@，不过截至发稿%%##%，其他快速服务公司还未有相关动作%@@*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%#，推出相关的优化服务#%%。2021年%@#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源##，加速了即时零售业务的发展@#。

　　据财报显示%@@*，一季度**#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%#@%，改善用户体验@@**。京东秒送持续拓展优质商家合作%#*%#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%***。此外#*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@#*，活动已覆盖近80%的门店@%%，新客的转化率改善20%@##@%，7日留存率提升10%以上%*#，老客的复购率提升近30%@#@@@。截至3月末@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%##，在细分品类层面#***@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*##*#。据财报显示*#**#，一季度@*#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%*，线上新增门店数超5,000家*%*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#%*@。一季度#*，手机方面*#**#，小米等品牌GMV同比增长近100%#%%，电脑数码超3,000家新门店上线*@，GMV保持同比近40%的快速增长%@*。家电家居方面*#，新签约云米等智能家电品牌*@*，推动超过6,000家新门店的上线#*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@@@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*#@#。

　　与此同时@*#*#，一季度*@@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@**，其中*%%%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%**%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升**%。