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停运3年后被拆除,有轨电车为什么“跑不起来”了?
王庆峰
近日@*%#%,江苏省卫健委印发通知%@,全省352家二级以上公立医疗机构将全面推行普通门诊“一次挂号管三天”惠民实事项目*##*,有效解决患者一次看病多次挂号的问题#*。
长期以来##%,“重复挂号烦”是许多患者的痛点#%#。比如###,一些检查结果需要第二天才能拿到#*@,患者复诊需要重新挂号;有的检查项目多%%#,一天内无法完成@#***,第二天继续诊疗也得再次挂号;还有网友反映*#,“一共输液6天@*#%%,每天都得重复挂号、重复排队”……这类问题不仅增加了经济负担#%,也使患者不得不将大量精力浪费在排队、等候等流程上@@,严重影响了就医体验**。
这几年***,关于改进挂号流程的呼声不绝于耳*#%,一些地方也推出了实质性举措%@#。比如#*%#,山东淄博、湖南郴州等地已在全市或部分公立医院实行“一次挂号管三天”、复诊免挂号费政策#****。去年*##*,深圳出台规定3天内看检查报告免费%@*,一些医院在执行中将时间拉长到14天*%*,广受各界好评#@%。而像江苏这样全省推行的尚属首次#%%@,层级高、范围广*%,具有更加显著的突破性意义****。
这是因为@*%,挂号看似是一件小事*%*%,却涉及一系列流程的规范%@。假设复诊的患者不用重新挂号@@,会不会有患者多次去门诊咨询#%@**,更加频繁地打断医生?初诊患者和复诊患者交杂在一起%###*,会不会导致排队秩序混乱@%,使得当天的初诊患者候诊时间延长?
这都需要稳妥和谨慎的规则设计@@%。回到江苏方面的规定@@%%#,所谓“一次挂号管三天”*@#,主要是指同一医院的同一院区、同一科室的复诊%#,更准确的说法是“一次就诊付费一次”@@。如果患者需要到其他科室就诊的@%%%%,要重新挂号;对于第一次诊疗已经完成的%#,也就是医生首诊已经出具了诊断、开具了治疗方案或者药物*@#,三日内继续治疗也需要重新挂号;至于排队方面%@#,则需要将初诊号、当日复诊号、非当日复诊号并列为三类平行号源%*,分别排序@#%#%,互不影响%%**。
此外**,还有一些人担心#*,“一次挂号管三天”是否意味着医生的工作量增加、收入反而减少?我们通常所说的挂号费@*@#,其实是“医事服务费”@#%*,主要用于补偿医疗机构运行成本%%**,体现医务人员技术劳务价值%#*##。如果不管不顾地取消%#%#@,会有损医生提供服务的积极性#@@@,这就需要医院方面统筹考虑#*%@@,制定新的绩效考核标准**%#,确保医生利益@*。
从更大层面上@@*@#,“一次挂号管三天”是以“小切口”体现了加强医疗服务、改善就医感受的方向@#@%。如今##,随着人民生活水平提高#*,大家对医疗服务的需求也日益增长%%*%%,也需要不断优化供给#*#%*。从推行预约诊疗服务、压缩门诊等候时间*%#%,到先看病后付费、预住院模式、影像报告互认#*@,再到“一次就诊付费一次”等……各地聚焦医疗服务中的难点、堵点问题%@@*#,围绕患者看病难、挂号难等问题#@,靶向聚焦##**%,精准施策#@*,才能让看病就医更加便捷、老百姓更加舒心@%%#。
改善就医体验、提升患者感受**@,是保障人民健康、增进民生福祉最直接、最现实的举措%%@@@。“一次挂号管三天”这样精准破解民生痛点的惠民实事项目@%#,越多越好*##%*。(南方日报)