焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 08:58:57
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中新网小新Talkshow：徒步树王森林——寻找“辛达布”
现在很多人都在网上直播间买衣服%@#*，有的直播间还卖尾货*%##。想想看#@%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%%#@，而且还是仅有一件的“孤品”*#，别人“手慢无”@@%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿***@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#%@，但是@@%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球#%@@@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@%@@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@@**#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%#%，收到货后*@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*@#。
根据刘女士的购物记录%#，记者找到了这个直播间@%，直播间里卖着各种尾单货%##。记者发现%##，网上类似这样的直播间非常多##，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源*#@%%，但都仅仅只有那么一件#@#，因此被统称为“尾货孤品”类*%@#%。而且价格非常便宜#%*，一般在几块钱到几十块钱不等%*#%#。所以#@%#，很多人都抢着拍%%@。然而*@%%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@%@，在消费者收到货后#@%，却都傻眼了@#。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*#%%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*#%%*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@#，还有人反馈买到的衣服破了洞%#，口袋里面有卫生纸@@#@%，还有衣服有粉底@@#，甚至毛发等等**@#，各种让人匪夷所思的情况发生#*#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@#@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地###，对价格较低的几个目标市场进行了调查%*#@，发现到处都打着“供直播间”的广告@##%*。那么@@%*%，供给“尾货孤品”类直播间的货@#，又在哪里呢？几经辗转@*#，记者来到了一个叫“后山”的地方@%#@，看到很多衣服都在地上###，现场环境脏乱差*@%#。
在尾货市�*#*#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�*%*，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@@##@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#*#%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@@，但即使这样挑拣后@#，记者在一些摊位依然发现%@#%*，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%#%#%。而在同商家沟通时#@%%*，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%##，商家既警觉又忌讳##。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%%*%%，记者邀请了一位纺织学专家%%%，在这些尾货市场进行了调研***%*，结果发现还真有不少%*@%#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#*##，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%%%*。纤维用过之后都会拉伸*##@，不会恢复到原来新的样子%#，使用痕迹非常明显%%@#%。
那么@#%@#，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@*@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*%#，老板当场判定为旧衣服*%。
据了解#*@%*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的**，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%%，再卖到这家旧衣回收厂%@*%。
那么%%##，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@%*#，工人正在将回收上来的旧衣服@*%，根据品相好坏先分拣出A货和B货**，再从A货里挑拣出所谓的精品货#@@。那么*%%%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%*#，有很多直播间都从我们这里拿@*%@@，自己挂上吊牌%@#，然后说是孤品%%@@，一样一件%#@##，没码的@%。
记者调查发现%@，在全国旧衣回收分拣的圈子里@*%#，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@@，而这些旧衣服里的所谓精品货@##%%，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@#，而且在各地都是供不应求**@%%。
然而****%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@@#@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*#*。但是#@#%@，消费者对此却完全不知情@#*%。
在旧衣回收厂的分拣车间@*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%@%*#。他们都表示##@@%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#@@@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*@%%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺%###，诚信需要以法治为前提%@，只有加大违法惩处力度@@#@*，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@@。
近年来%#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%@@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作#@**@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%%%，利润丰厚%**#%。奔着这门生意的利润*#@##，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#%%@#。
为了进一步摸清情况@##@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@@，但厂房内外*@%，大家都在刻意回避直播间有关信息#*##，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%*#，才有了突破%**。原来####%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员#@%，几经交涉过后##，她准备带记者去直播间看看%%#%*，但没走几步*#%，她就后悔了%#，说不敢带外人去@#%%@。
在和这位工作人员交谈中*#%@@，记者得知@#%@，这家公司的直播间在外面的农田里#@，隐蔽难找%@%@。几番沟通之后#@*@*，负责人同意带记者去直播间%@，走出厂房***@，七拐八拐地走了二里地后%@，才看见直播大棚@%*@。
一进门#@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@#@*%，负责人告诉记者*@@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%#%@，然而记者看到##，这些用床单包裹起来%*%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#*，卫生环境脏乱差@*。更有甚者*@*%@，在其他直播间**#%，主播直播时当场发现了虫卵#*##。
原来%%@*，这类直播间在售卖前%@#*%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%%*#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*##@，令人担忧@*。目前**，消费者恰恰是在既不知情%@#%*，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”**%#。那么@@%@@，一边是满地脏乱差的旧衣服@##*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%@%%，把衣服烫一下###%，直播间背景灯一打就不同@**。把商标吊牌一挂#%*@@，就感觉像新的一样%##@*，在直播间里面是看不出来的*@。
据了解@#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%**，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%@#。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为##@#*，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@#***，是我国法律明文禁止的违法行为%#*。对此##*#%，相关主管部门应当加强管理*@*%@，规范交易市场和电商平台的经营行为%*。
与此同时##@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#%#@*，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题**%@。为了节约资源#*%@*，减污降碳@**#，2022年@%#，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@*#@@，首次明确要有序推动旧衣物交易%%%#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%#*%@，市场规则不明%*@，行业混乱%%#@，真假难辨*#@*，因此相关标准需要尽快落地**，更好助推废旧纺织品循环利用##。
尾货就是尾货*@，旧货就是旧货**#*，两者不能混为一谈*#%%#。商家卖东西首先应该有基本的诚信*%，把旧衣当成新衣卖%#%#，不仅侵犯了消费者的知情权%%***，还涉嫌欺诈*%*#@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@%%*。同时***#，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%##。我国是纺织服装生产和消费大国*@#@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@@@%@，建立标准规范%#%%%，推动二手市场有序发展*%*%，既能让旧衣物尽其用@##，也有助于绿色低碳发展@@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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