焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 00:17:20
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现在很多人都在网上直播间买衣服%%@*，有的直播间还卖尾货*%。想想看@*@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装**，而且还是仅有一件的“孤品”%**，别人“手慢无”*#%**，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%*#%，但是@#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球#**，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@@%，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@##@，收到货后#@%*@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%*#*%。
根据刘女士的购物记录@%*，记者找到了这个直播间*#%，直播间里卖着各种尾单货##%#。记者发现*@@，网上类似这样的直播间非常多*#@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源*%%%，但都仅仅只有那么一件%*%@，因此被统称为“尾货孤品”类##*#。而且价格非常便宜%@##，一般在几块钱到几十块钱不等@@。所以#*@*#，很多人都抢着拍#**%。然而#@%*，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@#%#@，在消费者收到货后#%，却都傻眼了%%%@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%%##%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味**，还有人反馈买到的衣服破了洞%*，口袋里面有卫生纸@%*，还有衣服有粉底*#，甚至毛发等等@*#*#，各种让人匪夷所思的情况发生%#@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*##@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#%，对价格较低的几个目标市场进行了调查#%@#，发现到处都打着“供直播间”的广告*@@*@。那么*#%%*，供给“尾货孤品”类直播间的货@@%#，又在哪里呢？几经辗转@*%%*，记者来到了一个叫“后山”的地方@#%*#，看到很多衣服都在地上**@@，现场环境脏乱差##%@%。
在尾货市矦%*。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�##@%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@*%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@#%**，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%%***，但即使这样挑拣后%#%，记者在一些摊位依然发现#@%%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@*@@。而在同商家沟通时**%#*，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼*%，商家既警觉又忌讳*#@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*%%，记者邀请了一位纺织学专家##，在这些尾货市场进行了调研*%@%，结果发现还真有不少%%%%@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@%@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%@。纤维用过之后都会拉伸@#@，不会恢复到原来新的样子%@##*，使用痕迹非常明显*##*。
那么@%@@@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@#@%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#%，老板当场判定为旧衣服##%。
据了解#@%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的#%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@*##，再卖到这家旧衣回收厂*###%。
那么*##%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@@*，工人正在将回收上来的旧衣服##%%，根据品相好坏先分拣出A货和B货%@#%@，再从A货里挑拣出所谓的精品货%#。那么*%*@@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品**%*#，有很多直播间都从我们这里拿**##*，自己挂上吊牌%@%，然后说是孤品**，一样一件%@@，没码的@%%*。
记者调查发现@%，在全国旧衣回收分拣的圈子里%*@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*%，而这些旧衣服里的所谓精品货%@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”#@*%，而且在各地都是供不应求@%。
然而*%@@#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@@@%#，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*@@#@。但是#@#，消费者对此却完全不知情%*@@。
在旧衣回收厂的分拣车间%%@#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员##%%*。他们都表示@@@*%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@*#，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*#，诚信需要以法治为前提@#，只有加大违法惩处力度@*#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*%*。
近年来@%%*@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*%@@#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@%#，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@@@，利润丰厚@@%@@。奔着这门生意的利润%@#*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*#@*%。
为了进一步摸清情况#@@@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司#@@，但厂房内外%#，大家都在刻意回避直播间有关信息*%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前#%@%，才有了突破@***。原来@%@#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*@*，几经交涉过后#@@，她准备带记者去直播间看看@%##，但没走几步%*#，她就后悔了@%#@%，说不敢带外人去#%。
在和这位工作人员交谈中@**@，记者得知@#，这家公司的直播间在外面的农田里**@，隐蔽难找@#。几番沟通之后*#*，负责人同意带记者去直播间**，走出厂房#*#%%，七拐八拐地走了二里地后*%@%，才看见直播大棚@%*%@。
一进门@##@*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#**@，负责人告诉记者@%@#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@%%@，然而记者看到#@#，这些用床单包裹起来@#*#*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*%@@，卫生环境脏乱差*%*。更有甚者*#，在其他直播间#@*@%，主播直播时当场发现了虫卵#%%%%。
原来###*，这类直播间在售卖前**%#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*%*，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@%*@@，令人担忧#*。目前@%%@，消费者恰恰是在既不知情*#@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%%@%。那么@%%，一边是满地脏乱差的旧衣服@%@#%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%*#%%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@@*，把衣服烫一下@**##，直播间背景灯一打就不同**。把商标吊牌一挂@#@@，就感觉像新的一样@*#，在直播间里面是看不出来的##%@@。
据了解%*#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@#@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@%@%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*@%，是我国法律明文禁止的违法行为***#*。对此%%@%，相关主管部门应当加强管理@*%*@，规范交易市场和电商平台的经营行为#*@。
与此同时@#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%***#，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*@%。为了节约资源@@**，减污降碳@**，2022年%%@*，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中**%，首次明确要有序推动旧衣物交易%*%**。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前*@*%*，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@@*，市场规则不明%%%，行业混乱@@，真假难辨@#@*，因此相关标准需要尽快落地@#%@#，更好助推废旧纺织品循环利用#@@。
尾货就是尾货#@#@#，旧货就是旧货*#@**，两者不能混为一谈#@%@。商家卖东西首先应该有基本的诚信@@%@*，把旧衣当成新衣卖*%#，不仅侵犯了消费者的知情权%#，还涉嫌欺诈#%*@#。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%%%。同时##，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@*%#@。我国是纺织服装生产和消费大国@*#%#，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%%%%*，建立标准规范%*%*，推动二手市场有序发展%#*%，既能让旧衣物尽其用*%%%*，也有助于绿色低碳发展@##@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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