警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*#%%*，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*##@。然而*%#@@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*#*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费@##@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付#%##，不知不觉就支付了高额费用%%#@。

　　上海静安区的陈女士退休在家***，常常拿着手机看微短剧**#。“前几集都免费%*%@*，看到第十集时#**#，屏幕上跳出了要求充值的提示@*@@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧#@%*#，没想到看完3集后*%，被提示余额不足*#，要求继续充值@%*。陈女士追的这部剧总共80集#@*#，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#%#，一开始是充“金币”@@@@，后来直接开会员@*。“看完一部剧**%%%，前前后后花了200多元@@*@@。”陈女士说@@#@，她追了不少微短剧##%，花了不少钱%##。

　　为了吸引观众付费%@，一些微短剧商家可谓套路满满@@#%。商家先在视频平台打广告%#*@%，吸引观众跳转到小程序%%%*%。一开始可以免费追剧@*@%@，到了一定集数后就需要付费观看@*%。而观众也并非直接充值现金%#@，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%%#。这些虚拟货币单位能看多少剧集@%#，完全由商家说了算##@@，不但费用高昂@*，兑换规则还会被随意更改#%%。

　　为了诱导观众付费*#，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式**，号称“时间越长越便宜”*%#。但观众充值会员后#*#@*，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%*@。即便成为年度会员#%，也只能观看这一部微短剧@%@@%，别的新剧还是不能看%#%。

　　此外@@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费#@##。例如第一次充值时#@**@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%**%。因为字号太小且位置不显眼@%，有的观众根本没有注意*%*，在不知情的状况下被连续扣费%%##。

　　今年1月#*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点*@@%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%*#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@*%，以低价噱头吸引用户**%*%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*#，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等##%@%，甚至默认自动续费%#%，侵害了消费者知情权和自由选择权#*。

　　“有关部门应该加强监管#@**，出台审核的细则、标准#%@%%，以及信用监管制度%*@，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’*#。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议#*@*#，微短剧作为一种新兴文化产品@#，也应该强调行业自律*#，头部企业可以联合制定行业标准%#，进而形成行业规范%*%@@，最终促进整个行业健康有序发展*%*@@。

　　为了净化行业生态@#@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%**。多个短视频平台也相继出台措施%%%，打击违规低质微短剧@@#*#。

　　除了信用监管和行业自律#%@%，还要重视消费者权益的保护*%**#。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频##%@，消费者找不到途径退费@#，维权困难@%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*%%*@，发生争议时@#@，平台要承担先行赔偿责任*@%%。”刘俊海说%#。

　　与此同时%@%#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@*#。“加强治理不是限制微短剧的发展@%%##，而是为了行业长足进步@#@*#。”许泽玮建议#@##*，制作方需要在追求效率的同时*%@*，在内容建设上下功夫#%%，更加注重剧情的丰富性和深度%%@@*，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%@#%。