满意的理发师离职了卡能退吗？

　　□ 本报记者 　徐伟伦

　　□ 本报通讯员 郝 明

　　如今***，大街小巷随处可见理发店##，但想找到一名令自己满意的理发师却不容易@##%@。许女士很幸运%@*#%，找到了令其满意的理发师%@，并办理会员卡充值了2万元@%，然而没多久这位理发师却离职了@*##，许女士瞬间觉得自己的储值卡变成了“鸡肋”*%@，退也退不掉%#%**。为此#@，她诉至北京市怀柔区人民法院@@%@@，要求退卡**%#。

　　法院审理后认为###，此时双方的服务合同不宜强制履行%*，判令理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元%%%%。

　　据了解**，许女士在某美发造型店理发@#%%，对该店一位理发师的理发技术非常满意###%#，故在该理发师的推荐下办理了会员卡%@，并充值了2万元%@@%，之后许女士每次来理发店都会预约这位理发师%%%#。有一次许女士来理发时发现该理发师不在#@%，老板告知许女士其有事休假@*，会亲自为许女士理发*#%**，并称现在店里做活动%*，充值15000可升级五星会员且赠送2000元#%，此后每次理发均可以打八折@*。许女士半信半疑地进行了充值@**#，当她再次来理发时发现**#，要找的理发师仍然不在#@@*@，老板又称其去参加培训了@**，许女士表示#@@#%，等该理发师回来再理发%%##，老板见状才说出这位理发师已离职的事实##。

　　许女士感觉自己被骗#@##%，坚持要求退卡##。理发店老板表示*#%#，按照会员使用规则***，顾客退会员卡需要支付开卡金额的80%作为违约金%@*@*。经过查询%@%*，许女士在会员卡里尚有17607元未消费**##。双方协商未果*%，起诉至怀柔法院**%#@。

　　怀柔法院审理认为@#@，根据在案证据##@，许女士与该理发店形成了事实上的服务合同关系#%*，该合同系双方真实意思表示#**，不违反法律法规的强制性规定@#@，合法有效#@@。合同履行过程中%**#*，许女士因该理发店更换理发师#*@@，对其服务不满意而要求退还尚未使用的费用%@，此时服务合同不宜强制履行*%*@，故该理发店应退还许女士未消费的预付卡费用*#*。理发店主张根据会员使用规则需要支付开卡金额的80%的违约金%#%**，但其并未提供证据证明双方对该事项达成了一致意见*%。关于退还金额#@*%，根据许女士提交的会员截图@%#，法院确定为17607元*##。据此*@#*，怀柔法院判决该理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元**@@。(法治日报)