满意的理发师离职了卡能退吗？

　　□ 本报记者 　徐伟伦

　　□ 本报通讯员 郝 明

　　如今%*，大街小巷随处可见理发店%%##，但想找到一名令自己满意的理发师却不容易*@。许女士很幸运@#*@，找到了令其满意的理发师#@%，并办理会员卡充值了2万元@*@*，然而没多久这位理发师却离职了%@#*，许女士瞬间觉得自己的储值卡变成了“鸡肋”*#，退也退不掉%#。为此%%#*，她诉至北京市怀柔区人民法院**，要求退卡*%。

　　法院审理后认为#@@@，此时双方的服务合同不宜强制履行#%%**，判令理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元*@%#@。

　　据了解#*##@，许女士在某美发造型店理发*@*#，对该店一位理发师的理发技术非常满意@%%@@，故在该理发师的推荐下办理了会员卡%#@，并充值了2万元@@*@%，之后许女士每次来理发店都会预约这位理发师#@**。有一次许女士来理发时发现该理发师不在*@#*，老板告知许女士其有事休假**%%，会亲自为许女士理发*#，并称现在店里做活动%#*@#，充值15000可升级五星会员且赠送2000元*%*，此后每次理发均可以打八折*%。许女士半信半疑地进行了充值##%@，当她再次来理发时发现**%，要找的理发师仍然不在#%%#@，老板又称其去参加培训了#@%，许女士表示@%@*，等该理发师回来再理发#@%#@，老板见状才说出这位理发师已离职的事实@%。

　　许女士感觉自己被骗%*%，坚持要求退卡##。理发店老板表示%#%%#，按照会员使用规则@%*@%，顾客退会员卡需要支付开卡金额的80%作为违约金##。经过查询#@%%，许女士在会员卡里尚有17607元未消费@@#。双方协商未果@##，起诉至怀柔法院%%#**。

　　怀柔法院审理认为*@###，根据在案证据#*，许女士与该理发店形成了事实上的服务合同关系*%*，该合同系双方真实意思表示@**，不违反法律法规的强制性规定%%@*%，合法有效@@。合同履行过程中%#，许女士因该理发店更换理发师*#*，对其服务不满意而要求退还尚未使用的费用@#，此时服务合同不宜强制履行*#%，故该理发店应退还许女士未消费的预付卡费用@%。理发店主张根据会员使用规则需要支付开卡金额的80%的违约金#*#，但其并未提供证据证明双方对该事项达成了一致意见@**@。关于退还金额%%**，根据许女士提交的会员截图*%，法院确定为17607元*%。据此*%#@，怀柔法院判决该理发店返还许女士未消费的预付款费用17607元%@#%*。(法治日报)