警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#@@##，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@*@%。然而*##，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%#。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*@%@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@%*，不知不觉就支付了高额费用%#*#。

　　上海静安区的陈女士退休在家%%，常常拿着手机看微短剧#*#%。“前几集都免费%*，看到第十集时%%##，屏幕上跳出了要求充值的提示*%*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@**@@，没想到看完3集后#%*#，被提示余额不足@%#**，要求继续充值*%%*。陈女士追的这部剧总共80集@*@@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#***@，一开始是充“金币”*%%#，后来直接开会员%*#*。“看完一部剧**#*，前前后后花了200多元#*@。”陈女士说%%#，她追了不少微短剧@@%，花了不少钱*%#。

　　为了吸引观众付费%*#%%，一些微短剧商家可谓套路满满*#*#@。商家先在视频平台打广告@#，吸引观众跳转到小程序#%%。一开始可以免费追剧@%*，到了一定集数后就需要付费观看@@。而观众也并非直接充值现金%##@*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@*%。这些虚拟货币单位能看多少剧集%#，完全由商家说了算##*%，不但费用高昂%*#*%，兑换规则还会被随意更改*#@。

　　为了诱导观众付费##**@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式**##，号称“时间越长越便宜”%*。但观众充值会员后#@*，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%%。即便成为年度会员@@**，也只能观看这一部微短剧%#，别的新剧还是不能看*@*。

　　此外#%%@#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%%%#@。例如第一次充值时%#@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%@@。因为字号太小且位置不显眼*@*，有的观众根本没有注意*@，在不知情的状况下被连续扣费###。

　　今年1月%#*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#@%%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费**%#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示@#%@@，以低价噱头吸引用户@###，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*#*，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#@@**，甚至默认自动续费*%%，侵害了消费者知情权和自由选择权@*#。

　　“有关部门应该加强监管@%*，出台审核的细则、标准#@@，以及信用监管制度*#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’*#@#*。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@@%%@，微短剧作为一种新兴文化产品%*%*，也应该强调行业自律*%%%，头部企业可以联合制定行业标准@%#@*，进而形成行业规范@##@*，最终促进整个行业健康有序发展%%。

　　为了净化行业生态***，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@@*，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%#*。多个短视频平台也相继出台措施#*@*，打击违规低质微短剧@**#%。

　　除了信用监管和行业自律*@，还要重视消费者权益的保护%##%*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#@@%#，消费者找不到途径退费#%@，维权困难@@#@#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式#%*%*，发生争议时*@，平台要承担先行赔偿责任**@。”刘俊海说*##*。

　　与此同时%%*#%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%#。“加强治理不是限制微短剧的发展***，而是为了行业长足进步*##%*。”许泽玮建议*%，制作方需要在追求效率的同时###%，在内容建设上下功夫%@*，更加注重剧情的丰富性和深度@@#，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%*###。