达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@*。一季度*@@%，达达集团总营收25亿元%*@%，达达快送营收同比增长57%至12亿元@@*%，增速创过去8个季度新高@@。全面融入京东生态@#*#@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@*@，全面优化用户体验@@%。

　　财报显示*@%，一季度*%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@#@，4月增速同比进一步提升到100%以上@*@@。一季度##%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#，其中*@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*@@。3月###%*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@#，高质量用户活跃度持续提升#@，京东秒送用户心智不断增强**%。

　　全新升级#@*@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@@#@，京东方面宣布@#**，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@#*，全新升级为“京东秒送”服务#%。

　　目前#*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#@@@。值得关注的是#**%#，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%#%#，商家和商品收获更多曝光的同时@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@*#*。在收获快速增长的同时#%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%*%，有望持续攀升#@%。

　　据了解@@#，为保障配送时效*%%%，京东秒送推出“准时保”服务%#%@@，针对超时订单进行赔付*@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*#@%#，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%#*#*，确保运力充足**#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效***，实现最快9分钟送达*%@%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%@##，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@%@@，核心不在于快##，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@%。

　　显然@**，新一轮变革的过程中#@，获利的第一群体就是消费者%#%。众所周知**@*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@%@@，但其中有一个环节**@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*#@%#。

　　此次京东推出的秒送服务*#@@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%#*，从而大大提升了消费者的购物体验@*%%#。可以想见*#*，这无疑将引发行业新一轮变革*#，其他配送服务为了保住自身市场份额%#@%%，势必要跟上*%#%，推出与“秒送”类似的服务@#%*，不过截至发稿@*%，其他快速服务公司还未有相关动作%#*%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#%##%，推出相关的优化服务@#%。2021年@*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*%*%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%%@*@，加速了即时零售业务的发展%%##。

　　据财报显示%***%，一季度%@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**%%%，改善用户体验#**@#。京东秒送持续拓展优质商家合作@@@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*#%**。此外#**%*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@%@*，活动已覆盖近80%的门店*%##%，新客的转化率改善20%**@，7日留存率提升10%以上#%，老客的复购率提升近30%#@。截至3月末%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@*%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@，在细分品类层面%@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%。据财报显示@@*，一季度%@@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%#*#，线上新增门店数超5,000家%*%%%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#**。一季度*@#，手机方面%*，小米等品牌GMV同比增长近100%###*，电脑数码超3,000家新门店上线*@，GMV保持同比近40%的快速增长@#。家电家居方面#@%##，新签约云米等智能家电品牌#@*，推动超过6,000家新门店的上线*#%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%***@。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%**。

　　与此同时%%%，一季度%%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%%@，其中####，秒送频道的GMV同比增长超过200%**%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@%#。