GGPoker(ggn666.com)
康辉、赵露思，担任巴黎奥运会火炬手
5月14日晚@##@*，阿里巴巴集团公布最新财报%**，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期@#%%*，成为本季重要亮点%*###。
财报显示###*，截至2024年3月31日季度内%%#，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长**%#@，88VIP会员数量突破3500万人#@，同样保持双位数增长##@。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动@@#，淘天集团实现营收932.16亿元%@#，同比增长4%##@，客户管理费(CMR)收入同比增长5%@@##，全面超市场预期%@%@#。
财报指出*@@%*，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入**%，旨在提升用户体验%**%，从而提高消费者留存率#@@#*，并提升购买频次”@%。基于这一战略##%，本季度淘宝天猫密集推出变革措施*#%**，加大相关领域投资力度###@%。
针对消费者服务体验%%，自去年12月底开始@#*@，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施*#%*，全面优化用户体验@@**。对于88VIP等会员用户@#%@，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务%*，深化了以用户体验为中心的产品优化策略%#。
这在淘宝APP层面也有直观体现%@#，不少消费者发现@@，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道#*，且面积有所缩�*#%*@。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�#@%，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比##%%%，APP打开速度也有提升*@*#。有业内人士分析认为%*，淘宝作为服务亿万用户的APP@@@@，牵一发而动全身@#*，能够短期内推出这么多变革**#%%，意味着其正在打破内部藩篱*@@@，用户体验已被提升到前所未有的重要位置#*@**。
在改进用户体验的同时@%，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点*#%@。今年1月##%@，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级%@#%*，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划@@#，推出两大项佣金优惠政策#%*#，最高优惠幅度高达95%#*，普通商品最大优惠达50%#*。
此外@%，针对品牌商品##，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”*%，持续加码“真补贴、真省钱” **##，在全网低价基础上@@@#，再打7折@#，活动吸引了超过500大牌%%%%，超过2000万件货品参加@%，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给%##@#。
值得关注的是**%*，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时*#@*，商家负担也进一步减轻@@*@。数据显示#*%%，为助力商家降本增效*@，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具#@@@，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供##*，帮助商家降低经营成本%@，中小商家受益尤为明显#%%*。
此外**，阿里妈妈最新上线的“全站推广”%%#，同样成为提升商品销售转化效率的利器#*#%#，有内测商家GMV同比增长2.97倍##%*。瑞银最新报告显示%%#*@，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高*#%**，表现优于其他传统电子商务平台@#%%。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据##，新入驻商家数同比增长60%%@#@@，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%*#@%，新商家同比增长率突破100%%%#%，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固@**，商业吸引力持续加强#*%。