精细服务发展银发经济
2024-05-13 11:06:10
no.XX Studio
▓WPT报名▓GGPoker[—ggn178.com—]为亚洲最具备实力的一间国际扑克竞技赛事平台,提供一个正规安全有保障的扑克游戏环境,加入立即玩与GGPoker全球玩家一起同乐习言道｜从一张餐桌，读懂习近平的大食物观
中新网瞰中国丨谷雨春光晓山川黛色青
国家统计局发布的数据显示%**，2023年末*%%%，我国60周岁及以上人口超2.96亿人@%@#*。专家预计这一数字在2035年前后将突破4亿人*##，到本世纪中叶将达到约5亿人@#。老龄人口的持续增加拓展了银发经济的潜力%*。据估计%*，我国银发经济规模到2035年有望达到30万亿元左右#@##。发展银发经济是顺应人口变化趋势的需要@%%，也是满足老年人追求美好生活的需要%*#%%，更是保持国内消费需求持续扩容提质的需要*%%##。
产业根植于市�#@@*。⒕糜缮缁崂狭淙丝诘母飨钌钚枨笏�*@@#。发展银发经济#@*，应从老年人四方面的需求着手：一是满足老年人的康养需求%%**，通过提供康养产品或服务改善老年人的身体健康水平*@#，提高老年人生活质量**。二是满足老年人日常生活需求@@#，围绕老年人日常生活中不便的“闹心事”*%%#@，通过提供上门服务或者就近集中服务%*##，让老年人不用再为生活琐事忧心*@。三是满足老年人精神文化需求@@%@，针对不同年龄段的老年人提供丰富多彩的精神文化产品#%，丰盈老年人精神生活#%@，实现“老有所乐”*%#@。四是满足老年人的心理关爱需求#**#*，通过提供更多心理服务和产品#%#%，减少老年人心灵的孤独感、消沉感、苦闷感*%，呵护老年人的心理健康%@@。
银发经济相关产品和服务的核心逻辑正是提高老年人的生活品质%@，关心关爱老年人*@*。只有精准把握老年人的消费心理和特点@#*@，才能更好地满足他们的需求*@，提供符合其预期的产品和服务%%@*，让老年人的晚年生活更美好%##。
由于身体机能减退、知识结构更新慢、缺乏亲友陪伴等多种原因*%，老年人的消费需求有其独特性%*@。首先*%#，老年人属于“价格敏感型”消费群体*#@，很多深受传统消费观念影响的老年人往往注重勤俭节约*@%#，在消费时要求“高性价比”@%。其次**@#%，老年人消费还具有服务敏感性#@%，相比网络购物%%%%%，不少老年人更喜欢在实体店购买产品和服务%#@，消费习惯更倾向于亲身感受@#%。对于老年人而言#%*@，购物过程中的服务体验十分重要*#，良好的售前、售中、售后服务更容易赢得他们的信任@#。比如*#，老年人对新科技概念、智能化操作不熟悉%%#*，相关产品的售前、售后跟踪服务就显得尤为重要*#。又如%#**@，在服务型消费等方面%#，他们希望得到更为热情、主动的服务#%#@#。
在此过程中@@%*，也要注意防止老年人的消费心理和需求被某些不法商家利用%@*，导致盲目消费甚至上当受骗#*#**。比如%*，某些保健用品行业的从业者利用老年人对科学保健知识不了解、喜欢线下体验等特点%@*，诱导他们购买假冒伪劣的产品##*。
发展银发经济@*，是供需双方交易的经济行为#*，也是弘扬敬老爱老传统美德的社会行为*@#。无论是提供有形的产品%@*，还是提供无形的服务#**#，都需要相关从业者保持对老年人的尊重和耐心@*@，以更加牢固的服务意识、端正的服务态度、过硬的服务能力*##*，为老年人提供优质、用心的服务%*，持续推动银发经济蓬勃发展##。
(中国经济网供稿)
|
|
