焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 08:16:40
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现在很多人都在网上直播间买衣服@*@@，有的直播间还卖尾货%###。想想看@*%%*，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装###*，而且还是仅有一件的“孤品”@#，别人“手慢无”@@@*#，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%#，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服*#*，但是*%*##，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球#%###，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物#%*##，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*@@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@*%，收到货后@%#%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#%。
根据刘女士的购物记录*@%#@，记者找到了这个直播间*%%@，直播间里卖着各种尾单货***%。记者发现*@%**，网上类似这样的直播间非常多@##，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#%%**，但都仅仅只有那么一件%@*，因此被统称为“尾货孤品”类@#%。而且价格非常便宜%*，一般在几块钱到几十块钱不等%*。所以*@%，很多人都抢着拍#%@##。然而#@@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@@，在消费者收到货后##%#，却都傻眼了#**@%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*#。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%%*，还有人反馈买到的衣服破了洞#%，口袋里面有卫生纸@%，还有衣服有粉底%#@%%，甚至毛发等等%#，各种让人匪夷所思的情况发生%#%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*##%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*%@，对价格较低的几个目标市场进行了调查%*%%@，发现到处都打着“供直播间”的广告**@。那么%*#，供给“尾货孤品”类直播间的货%%，又在哪里呢？几经辗转%%@#%，记者来到了一个叫“后山”的地方%@@%，看到很多衣服都在地上@#@，现场环境脏乱差%**。
在尾货市�%*%%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%*#%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货###。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#@@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*#，但即使这样挑拣后##，记者在一些摊位依然发现@#，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*@*，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@#*。而在同商家沟通时*#*@#，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@%%#@，商家既警觉又忌讳@####。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹#*#*@，记者邀请了一位纺织学专家*@%，在这些尾货市场进行了调研*#%，结果发现还真有不少%%@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*@%%%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标*@#。纤维用过之后都会拉伸*@*#%，不会恢复到原来新的样子##，使用痕迹非常明显%*%@#。
那么#*@#%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@%@，老板当场判定为旧衣服%*。
据了解@@#%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的##@#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%#**，再卖到这家旧衣回收厂%##@%。
那么@#@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间#@@，工人正在将回收上来的旧衣服*%#*#，根据品相好坏先分拣出A货和B货**，再从A货里挑拣出所谓的精品货%*#。那么%*@@*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品*@%*@，有很多直播间都从我们这里拿*@@@，自己挂上吊牌#%%，然后说是孤品#*#，一样一件##%，没码的%%%。
记者调查发现#%，在全国旧衣回收分拣的圈子里%%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%@，而这些旧衣服里的所谓精品货*%，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”**，而且在各地都是供不应求#@。
然而%#*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣#@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@*#。但是##**，消费者对此却完全不知情@%*@%。
在旧衣回收厂的分拣车间###，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@@@@。他们都表示@@%@%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@##%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%@**%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺***@%，诚信需要以法治为前提#%，只有加大违法惩处力度*%@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@#。
近年来@*，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@**#@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%#，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在##，利润丰厚#@*#。奔着这门生意的利润%%%##，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@@@*。
为了进一步摸清情况@##，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%#，但厂房内外**%*，大家都在刻意回避直播间有关信息@##%#，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前*%*@，才有了突破%*。原来%@#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员**，几经交涉过后@**，她准备带记者去直播间看看%@，但没走几步@@，她就后悔了**@@@，说不敢带外人去#**#%。
在和这位工作人员交谈中%#*@，记者得知*@**@，这家公司的直播间在外面的农田里@@，隐蔽难找%#%%。几番沟通之后*%*%，负责人同意带记者去直播间*@，走出厂房@*@#，七拐八拐地走了二里地后@*#*%，才看见直播大棚**@#。
一进门@%#%#，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服****，负责人告诉记者@#%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”**@，然而记者看到%%，这些用床单包裹起来##@%#，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@@，卫生环境脏乱差%@。更有甚者@#，在其他直播间##*#，主播直播时当场发现了虫卵*@#。
原来%@*@，这类直播间在售卖前#@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@*%，令人担忧**@#%。目前%%%@，消费者恰恰是在既不知情%@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”*#@*。那么%%，一边是满地脏乱差的旧衣服**%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%@#%%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#%**，把衣服烫一下#@##，直播间背景灯一打就不同*#@。把商标吊牌一挂%@@@@，就感觉像新的一样#@，在直播间里面是看不出来的#%@@。
据了解@%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@*@#%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%@*，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权#%%，是我国法律明文禁止的违法行为%**@@。对此%*@，相关主管部门应当加强管理@*@*，规范交易市场和电商平台的经营行为@#%%%。
与此同时@*，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@@@@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*@%*。为了节约资源%#%%*，减污降碳*@，2022年*#%##，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中#*，首次明确要有序推动旧衣物交易%%**。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%#，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@*@%@，市场规则不明%#，行业混乱#*%@@，真假难辨%%%*，因此相关标准需要尽快落地*@#，更好助推废旧纺织品循环利用*#。
尾货就是尾货@%*@，旧货就是旧货##**@，两者不能混为一谈*##。商家卖东西首先应该有基本的诚信%@，把旧衣当成新衣卖#%@*，不仅侵犯了消费者的知情权##@%@，还涉嫌欺诈@#%#%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管*@%%%。同时#@%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#%。我国是纺织服装生产和消费大国####，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@%@%#，建立标准规范%#%@#，推动二手市场有序发展%##*，既能让旧衣物尽其用%#*，也有助于绿色低碳发展@%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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