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瞰中国迈向新中国的脚印
5月13日*@%@，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告%#@#。经测算@@#@@，2024年4月中国快递发展指数为416%**，同比提升16.7%**。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0#*%%，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%%@#%，发展趋势指数为67.7%%。4月#@#，行业市场规模稳步增长*%@#@，服务质效不断提升***，发展能力有所增强%@*，运行态势整体向好%*#。
4月%*#*，快递发展规模指数为494.2@*%@%，同比提升27.7%#**#。从分项指标看*@##，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%%@*。截至4月29日@@%，今年全国快递业务量已达500亿件*%，比2023年提前32天*##%*。
4月*%，快递服务质量指数为648.8*%@，同比提升15.5%@%#%@。从分项指标来看%**%，快递服务公众满意度预计为83.8分@%#**，同比提高1.9分@#。重点地区72小时妥投率预计为84.5%*@%@%，同比提高2.9个百分点@@*#。
一是末端服务优化完善@%*#。快递企业嵌入社区打造便民服务站##，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能#*%，实现“一刻钟上门”的高效服务@%。入驻昆明长水机�*@。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�%%。在常州打造首家恐龙主题快递驿站*@，将寄递服务与文化创意相结合%**%，满足游客个性化的需求@#。
二是智能服务深化发展%%@*。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案@*，降低末端派送压力与人力成本%@@*@。在北上广等一线城市*%%，推出“无人仓配服务”@*%，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”%#*，助力商家实现全城“小时达”的履约交付@@#%@。
三是特色服务提质升级@#*%#。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业#@%，优化“产地仓+销地仓”服务模式#@@#，在产地端打造鲜花共享加工集散中心###%@，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓####，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势*##*。通过产地直发模式@*@，保障春茶上行@*。
4月@@，快递发展能力指数为221%##*，同比提升3.5%@*%*@。行业蓄力增强基础能力@#@**，提升跨境服务水平%@%@#。
一是设施网络持续完善%@%%*。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营%#，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级#%@%@，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地%*，干线转运网络逐步完善**#，分拣效率进一步提高@@。
二是运输方式创新发展##%。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列@@，提升陆路运输效能%*#@。积极拓展低空经济应用场景@%，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路##，“低空物流”服务网络加速布局@@。
三是跨境能力日益增强@#。快递企业发挥境外本地服务优势*%，力拓国际会展领域##*#，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务@%**，跨境服务场景不断丰富%*@%*。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线*#*，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作*#@，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道*%#*%。
4月*@#%，发展趋势指数为67.7#@*。快递企业持续挖掘市场增量%@，着力改善服务质量#*@*@，积极拓展发展空间#%@*，行业发展充满活力**%%#。预计5月*@*%*，行业仍将保持合理增速%%，持续向好发展##。
(总台央视记者 唐颖)