北京时间5月16日@@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#*%@。一季度*#，达达集团总营收25亿元@@##%，达达快送营收同比增长57%至12亿元@**，增速创过去8个季度新高#@。全面融入京东生态#@@#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@@%，全面优化用户体验##%。

　　财报显示@#，一季度#@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%#@%*，4月增速同比进一步提升到100%以上#@。一季度*@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*%%*，其中%%@@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@##%%。3月#*%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%**@@@，高质量用户活跃度持续提升%%，京东秒送用户心智不断增强@**%。

　　全新升级*@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*#*%*，京东方面宣布@%%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%*@，全新升级为“京东秒送”服务%*%。

　　目前%%%##，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**#*#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*@#。值得关注的是@@@*@，京东App首页也已逐步上线秒送专区*%，商家和商品收获更多曝光的同时@*@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%@%**。在收获快速增长的同时##*@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%@@@，有望持续攀升@*@##。

　　据了解@%@#，为保障配送时效#*，京东秒送推出“准时保”服务@@%%#，针对超时订单进行赔付##@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%%@%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@，确保运力充足%**#@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@*#，实现最快9分钟送达*%##%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##%%*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*#**，核心不在于快%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%*@。

　　显然#*%%@，新一轮变革的过程中#@，获利的第一群体就是消费者%#%。众所周知##@#*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*#@#，但其中有一个环节@#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*@。

　　此次京东推出的秒送服务%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*#*#，从而大大提升了消费者的购物体验*@#%。可以想见##@%%，这无疑将引发行业新一轮变革%@@@%，其他配送服务为了保住自身市场份额%*，势必要跟上**###，推出与“秒送”类似的服务*@，不过截至发稿@@#@，其他快速服务公司还未有相关动作*@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%@@，推出相关的优化服务@@@。2021年*@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#*#@*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#**，加速了即时零售业务的发展*@#@。

　　据财报显示%**%，一季度@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%%，改善用户体验##。京东秒送持续拓展优质商家合作%@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%。此外%##，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##%**，活动已覆盖近80%的门店##%，新客的转化率改善20%#@#，7日留存率提升10%以上%@*#，老客的复购率提升近30%@*@@。截至3月末*%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%@*#*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@*#，在细分品类层面##@%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%@**。据财报显示**，一季度@#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*%@，线上新增门店数超5,000家@@@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*@%@@。一季度@@%，手机方面%*#@@，小米等品牌GMV同比增长近100%%#，电脑数码超3,000家新门店上线##%，GMV保持同比近40%的快速增长%*@@。家电家居方面%#%，新签约云米等智能家电品牌##，推动超过6,000家新门店的上线**@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%。与酒水行业头部连锁商家达成合作@#**，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作##%%#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%%。

　　与此同时@#，一季度%**#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#%@，其中%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#*#。