警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#%*#，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%@#。然而#*，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#%@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*@%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%#%@，不知不觉就支付了高额费用#@##*。

　　上海静安区的陈女士退休在家*#，常常拿着手机看微短剧#@。“前几集都免费@@*，看到第十集时*%*，屏幕上跳出了要求充值的提示@%@%#。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧**#@，没想到看完3集后%@%@，被提示余额不足%#，要求继续充值*%*%。陈女士追的这部剧总共80集%#*%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%#@#*，一开始是充“金币”%*#@%，后来直接开会员%#。“看完一部剧##*%，前前后后花了200多元%%@*。”陈女士说##，她追了不少微短剧#@@##，花了不少钱#@#%@。

　　为了吸引观众付费@@*，一些微短剧商家可谓套路满满*%@。商家先在视频平台打广告@*%*，吸引观众跳转到小程序*#*#%。一开始可以免费追剧#%%%，到了一定集数后就需要付费观看#%#*%。而观众也并非直接充值现金%*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@%@%@。这些虚拟货币单位能看多少剧集%@#*#，完全由商家说了算*@@%#，不但费用高昂%#%，兑换规则还会被随意更改*@%@。

　　为了诱导观众付费@####，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*@%*#，号称“时间越长越便宜”%%@@。但观众充值会员后*%#%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%#。即便成为年度会员@%#，也只能观看这一部微短剧##%@*，别的新剧还是不能看%#@@#。

　　此外%*#*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*%。例如第一次充值时%*@@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项*%。因为字号太小且位置不显眼%#**，有的观众根本没有注意*#%%，在不知情的状况下被连续扣费#@#*。

　　今年1月%%#*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#*#，其中就有短视频平台微短剧诱导付费*##。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#**，以低价噱头吸引用户@@@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@@**，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#*#@*，甚至默认自动续费*%*，侵害了消费者知情权和自由选择权%#。

　　“有关部门应该加强监管%*@#，出台审核的细则、标准%#@*，以及信用监管制度*#%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*%，微短剧作为一种新兴文化产品%@%@，也应该强调行业自律@**%，头部企业可以联合制定行业标准#*，进而形成行业规范%%@@#，最终促进整个行业健康有序发展%@。

　　为了净化行业生态*#@%#，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*#@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》%@@%，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@*%。多个短视频平台也相继出台措施%@#@，打击违规低质微短剧#%***。

　　除了信用监管和行业自律%*，还要重视消费者权益的保护###*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#%@，消费者找不到途径退费**%*#，维权困难*@@@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*%##，发生争议时*#*##，平台要承担先行赔偿责任#%@%%。”刘俊海说#***@。

　　与此同时*@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间##。“加强治理不是限制微短剧的发展@*@，而是为了行业长足进步*%。”许泽玮建议**，制作方需要在追求效率的同时****，在内容建设上下功夫@#@@，更加注重剧情的丰富性和深度#@%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#%@。