今年4月中国快递发展指数为416 同比提升16.7%

　　5月13日@#%#，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告*%##。经测算#*，2024年4月中国快递发展指数为416#*%@@，同比提升16.7%#****。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0*@%##，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%@#，发展趋势指数为67.7@**%#。4月%%*，行业市场规模稳步增长*##，服务质效不断提升%@%，发展能力有所增强**，运行态势整体向好%#*。

　　4月#@%#%，快递发展规模指数为494.2%@%，同比提升27.7%%@%@。从分项指标看*@%#，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%*#*#@。截至4月29日#%%*，今年全国快递业务量已达500亿件%**%%，比2023年提前32天#%#@。

　　4月@#%*，快递服务质量指数为648.8@#%@%，同比提升15.5%*%%#。从分项指标来看@@%%，快递服务公众满意度预计为83.8分@@，同比提高1.9分@%###。重点地区72小时妥投率预计为84.5%%@*%，同比提高2.9个百分点##。

　　一是末端服务优化完善%##。快递企业嵌入社区打造便民服务站@@%，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能%*%，实现“一刻钟上门”的高效服务%%@*。入驻昆明长水机�%%。�提供行李酒店到机场寄递、行李机场暂存、在机场寄递超重行李或者航空限制物品等服务@@@@。在常州打造首家恐龙主题快递驿站@%*@，将寄递服务与文化创意相结合#@，满足游客个性化的需求@#@%*。

　　二是智能服务深化发展#%%。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案#*，降低末端派送压力与人力成本%%@。在北上广等一线城市**#@，推出“无人仓配服务”@@*%，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”#@%#，助力商家实现全城“小时达”的履约交付@*。

　　三是特色服务提质升级*@#。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业@*，优化“产地仓+销地仓”服务模式*@，在产地端打造鲜花共享加工集散中心%%，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓#@*#，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势%%。通过产地直发模式##@@%，保障春茶上行#%。

　　4月*@，快递发展能力指数为221%@#，同比提升3.5%*%%@。行业蓄力增强基础能力*@，提升跨境服务水平*@#%。

　　一是设施网络持续完善*%。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营#@#，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级#@，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地*%**#，干线转运网络逐步完善*#*@，分拣效率进一步提高#*@#@。

　　二是运输方式创新发展*%%。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列*@，提升陆路运输效能@%#@。积极拓展低空经济应用场景*#*，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路@@#*@，“低空物流”服务网络加速布局#@#。

　　三是跨境能力日益增强#*#@。快递企业发挥境外本地服务优势@@，力拓国际会展领域@#@，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务#**#*，跨境服务场景不断丰富#%%#。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线%*%，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作#%，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道*%@。

　　4月@*#*，发展趋势指数为67.7%@。快递企业持续挖掘市场增量*%%##，着力改善服务质量*#*，积极拓展发展空间**%，行业发展充满活力*@。预计5月%@%%#，行业仍将保持合理增速%%%%，持续向好发展#*。

　　(总台央视记者 唐颖)