跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
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本文转自:中新网
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跑腿小哥P账单 多收顾客百余元
外卖平台:骑手愿意赔付##,被限制接单三天
5月8日*@*@@,成都市民刘先生爆料#@,他在某外卖平台上点了跑腿单%%##@,请骑手代购餐食**@%*。然而令刘先生没想到的是@@%,骑手竟在付款账单上P图*@*,将原本229元的费用改为339元@*%%*,多收取了他百余元%**。具体情况如何?记者进行了多方采访@@*。
骑手P账单 229元的餐费变成了339元
刘先生介绍@*%,4月末的一天#%,他在某外卖平台上点了跑腿单@*#*,让骑手到某餐馆代买餐食#%。骑手拿到餐后%*@,在APP内上传了一张339元的付款账单截图%#%@#。
刘先生取餐后@@*,支付了339元的餐费*@*,24元的跑腿费@*#,并额外扫了9元给骑手@*##。
“我经常在这家餐馆吃饭%*@#,平时价格没有这么贵***#。”刘先生付完钱后%@*@,越想越觉得不对劲@@##,于是找到餐馆开发票@*。餐馆和刘先生一对开票金额才发现@@,账单原本为229元@@@,是骑手将账单P图后#@*%,让刘先生支付了339元#*#。
随后*%*,刘先生联系骑手#@*%@,但已被骑手拉黑##%*@。
餐馆老板回忆 骑手曾拒绝在袋子上钉小票
4月8日###,记者采访了餐馆老板娟娟(化名)%***。
娟娟回忆#@,那天她打包好餐食后%@@,准备将小票钉在袋子上%%**%,却被骑手拦下了@@@。“骑手说他已拍下小票照片%@@%%,会上传%%#*。当时我也很忙%#*#,就没管@@%。”娟娟说**@*。
半小时后*%%,娟娟接到了刘先生的电话@@%,才知道刘先生被骗%#@。“我们商家也是受害者#%,顾客还以为我们乱收费@%**@。”娟娟说@%@%#。
随后%##%,刘先生向平台提出申诉*@#,要求退钱%@#%#。
平台客服回应 骑手同意赔付限制其接单三天
5月9日*@*@,记者联系了该外卖平台客服*#%,客服回应:这个订单赔付了刘先生119元@%*%,骑手这边愿意承担赔付%#,并承认错误%*%%。平台会给他一次机会*@*##,目前已限制该骑手接单三天#%,后续平台会重点关注他的接单情况%@*,如果不改正的话*##@%,会考核他的接单资质%@*%@,不让他接单#@**。
但刘先生对此次处理结果表示不满:“对骑手没有严格处理#%%%%,也不封号#*@@#,这次被我发现了还好#%,要是没被发现怎么办?”
餐馆老板娟娟将事件经过发布在短视频平台后***%%,引发关注*@。有骑手留言称**,这种情况确实存在@%#%#,他也知道有一些骑手在中间“吃钱”@@,这些骑手抱着侥幸心理加价##@,被顾客发现投诉后就退钱#@#,一般平台不会永久封号%#@%。
“难道这种行业恶习#*%**,已经到了成潜规则的地步了吗?希望平台能够重视这个事情%%**#。也请消费者们多一个心眼*#,点跑腿单**###,一定要让骑手出示结账单#*@*%。”娟娟说#%#@。
律师说法骑手行为属于欺诈 顾客可要求退还多付款项
四川法奥律师事务所律师代鹏说@@,《民法典》第一百四十八条规定:一方以欺诈手段%@@,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为**,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销##。第一百五十七条规定:民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后%%@**,行为人因该行为取得的财产%@*,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的@*,应当折价补偿%%%。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失;各方都有过错的@#,应当各自承担相应的责任#%***。法律另有规定的*##*,依照其规定#%@。
代鹏说@*@*@,跑腿骑手通过P图小票的欺诈手段#*#%%,使顾客多付了100多元%@%,顾客有权要求骑手返还多付的款项@@@@。如果顾客因此遭受了其他损失*@,还可以要求骑手赔偿相应的损失%#*。
华西都市报-封面新闻记者赵紫萱
来源:华西都市报
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