滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 12:06:15
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中新网5月13日电 近日***，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”#%。12日晚@*#*@，滴滴出行对此回应@##，“平台客服未能及时处理好相关问题%#，我们对此非常惭愧%@*@*，并向用户真诚致歉”#@%@@。滴滴方面称%*#，该订单时间在2017年10月22日**%%，预估里程1.588km @**@，金额应为14元%%@#*，但账单金额为1414元#@，账单是未完成状态@%*。经核查**，该笔订单费用存在异常%@#，初步判断是当时司机误输入2遍导致%%##@。客服已再次联系乘客**，并已修改订单金额@%。滴滴称%#@，目前*%*，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时**，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%*#。(中新财经)
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