警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*@@@%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%@。然而*@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*@@#@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*@*#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@%@*，不知不觉就支付了高额费用%*。

　　上海静安区的陈女士退休在家@#%**，常常拿着手机看微短剧%@*%@。“前几集都免费@*#，看到第十集时#@%@，屏幕上跳出了要求充值的提示@*@#*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@%@%%，没想到看完3集后%%%，被提示余额不足#%@*%，要求继续充值@%。陈女士追的这部剧总共80集%%#%@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱####%，一开始是充“金币”*#*，后来直接开会员@*%#。“看完一部剧%@，前前后后花了200多元*##。”陈女士说*@#，她追了不少微短剧*#，花了不少钱*%%。

　　为了吸引观众付费%*@#@，一些微短剧商家可谓套路满满%*。商家先在视频平台打广告*@*，吸引观众跳转到小程序*@。一开始可以免费追剧%@*#，到了一定集数后就需要付费观看@*#。而观众也并非直接充值现金#****，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*#。这些虚拟货币单位能看多少剧集*@*，完全由商家说了算%%%*%，不但费用高昂%@，兑换规则还会被随意更改#@@#。

　　为了诱导观众付费@%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*@%%@，号称“时间越长越便宜”*@。但观众充值会员后%#*%%，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*%@**。即便成为年度会员%%#*@，也只能观看这一部微短剧%%，别的新剧还是不能看%#。

　　此外%%@#@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费#%*%#。例如第一次充值时@%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@*%。因为字号太小且位置不显眼#%*，有的观众根本没有注意@%，在不知情的状况下被连续扣费@*。

　　今年1月%*，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@%*@@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费#@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示###@%，以低价噱头吸引用户*@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%#@#*，甚至默认自动续费%@@，侵害了消费者知情权和自由选择权*@*。

　　“有关部门应该加强监管%##@#，出台审核的细则、标准**%@#，以及信用监管制度@#%%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%#。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%##，微短剧作为一种新兴文化产品*%，也应该强调行业自律%%，头部企业可以联合制定行业标准**，进而形成行业规范%@，最终促进整个行业健康有序发展%*@*%。

　　为了净化行业生态@%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*#*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*@##@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@@*。多个短视频平台也相继出台措施#*%，打击违规低质微短剧*@%*。

　　除了信用监管和行业自律%%*，还要重视消费者权益的保护@@@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#@%%#，消费者找不到途径退费@#@%@，维权困难#*。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式#@@%%，发生争议时*#@#@，平台要承担先行赔偿责任%*。”刘俊海说%%@*。

　　与此同时%#@@%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#%。“加强治理不是限制微短剧的发展@*@**，而是为了行业长足进步@@%。”许泽玮建议#*@，制作方需要在追求效率的同时*#*，在内容建设上下功夫*#@@，更加注重剧情的丰富性和深度@%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*@##。