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挺进深蓝，铁骑踏浪当先锋
5月13日#**，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告%#@。经测算%@，2024年4月中国快递发展指数为416#@%，同比提升16.7%*@。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0##，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%#*@，发展趋势指数为67.7*@。4月%@*#，行业市场规模稳步增长****#，服务质效不断提升#%@#，发展能力有所增强#@*%，运行态势整体向好#*#%。
4月@*，快递发展规模指数为494.2%@#@#，同比提升27.7%*@*。从分项指标看%@，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%%*#。截至4月29日##*@，今年全国快递业务量已达500亿件%@，比2023年提前32天*@**@。
4月@%#*#，快递服务质量指数为648.8%@，同比提升15.5%%*%。从分项指标来看@#%@%，快递服务公众满意度预计为83.8分##@#%，同比提高1.9分***。重点地区72小时妥投率预计为84.5%#*@，同比提高2.9个百分点%*。
一是末端服务优化完善#*#%。快递企业嵌入社区打造便民服务站#@**#，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能*#*%，实现“一刻钟上门”的高效服务*#@%。入驻昆明长水机矦%#。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�%*%#*。在常州打造首家恐龙主题快递驿站*%@#@，将寄递服务与文化创意相结合#%%%，满足游客个性化的需求%%。
二是智能服务深化发展#*。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案*%@@@，降低末端派送压力与人力成本**。在北上广等一线城市@@%##，推出“无人仓配服务”@%*，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”%####，助力商家实现全城“小时达”的履约交付%#%**。
三是特色服务提质升级%#。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业%@@%，优化“产地仓+销地仓”服务模式@#%@@，在产地端打造鲜花共享加工集散中心%#*%，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓%#@#，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势%***#。通过产地直发模式@%，保障春茶上行@%@。
4月@%，快递发展能力指数为221%#，同比提升3.5%%@###。行业蓄力增强基础能力%@%@，提升跨境服务水平#@%。
一是设施网络持续完善#**%@。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营###，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级*%#%，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地#%*#@，干线转运网络逐步完善*#@，分拣效率进一步提高*%#@。
二是运输方式创新发展*#%。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列##%%，提升陆路运输效能*%。积极拓展低空经济应用场景%%##@，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路#@#@@，“低空物流”服务网络加速布局%%*。
三是跨境能力日益增强%#%*。快递企业发挥境外本地服务优势#%%*，力拓国际会展领域%###*，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务#@%%，跨境服务场景不断丰富*@@@#。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线#*，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作##%，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道@%%##。
4月*@@*%，发展趋势指数为67.7%%*##。快递企业持续挖掘市场增量%%，着力改善服务质量#@%*#，积极拓展发展空间*%%%*，行业发展充满活力%@。预计5月*%，行业仍将保持合理增速@%#，持续向好发展@*@%@。
(总台央视记者 唐颖)