焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-21 22:31:39
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现在很多人都在网上直播间买衣服#@%*@，有的直播间还卖尾货%*@@%。想想看##*，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#@%%%，而且还是仅有一件的“孤品”@*%*#，别人“手慢无”@*@@#，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*#%@*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#%#，但是@#%@*，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球#%#%@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%*#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*#@##，收到货后%@@%%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*@*。
根据刘女士的购物记录#%*%，记者找到了这个直播间#*#，直播间里卖着各种尾单货@#%%%。记者发现#%*@#，网上类似这样的直播间非常多@@**%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源**，但都仅仅只有那么一件@**，因此被统称为“尾货孤品”类#%。而且价格非常便宜##@#，一般在几块钱到几十块钱不等**%*。所以#%，很多人都抢着拍@@*%。然而%%*，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货##，在消费者收到货后*#@**，却都傻眼了@%@@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%%%#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#%@%%，还有人反馈买到的衣服破了洞@**#*，口袋里面有卫生纸*@，还有衣服有粉底**%%，甚至毛发等等*%，各种让人匪夷所思的情况发生@#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#**%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*%%%#，对价格较低的几个目标市场进行了调查@%%##，发现到处都打着“供直播间”的广告%%。那么@#*@*，供给“尾货孤品”类直播间的货*#，又在哪里呢？几经辗转*@*%，记者来到了一个叫“后山”的地方%#，看到很多衣服都在地上%##*，现场环境脏乱差%@**#。
在尾货市�*#***。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄@%%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*#%#，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%@@%@，但即使这样挑拣后#%，记者在一些摊位依然发现*@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#@@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹**@%。而在同商家沟通时%*##，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%*，商家既警觉又忌讳#%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@@，记者邀请了一位纺织学专家*@，在这些尾货市场进行了调研%@#@，结果发现还真有不少%@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%*。纤维用过之后都会拉伸#@，不会恢复到原来新的样子%*，使用痕迹非常明显@%*#@。
那么#*，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%##，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#@，老板当场判定为旧衣服%#*@*。
据了解%*%@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@%#%@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#%@，再卖到这家旧衣回收厂*#%*。
那么@@*%%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@@，工人正在将回收上来的旧衣服%%，根据品相好坏先分拣出A货和B货%*%，再从A货里挑拣出所谓的精品货@@@*。那么*#@%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品**%，有很多直播间都从我们这里拿@*，自己挂上吊牌@#*#，然后说是孤品**@，一样一件@@%%，没码的**@@。
记者调查发现@*#*，在全国旧衣回收分拣的圈子里##，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@%*%，而这些旧衣服里的所谓精品货%**，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@%@#，而且在各地都是供不应求@##。
然而**@#*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*%%%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”#*%*。但是@%，消费者对此却完全不知情@#。
在旧衣回收厂的分拣车间**@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%@%#*。他们都表示%#%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济***@@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@%%#，诚信需要以法治为前提*%@#，只有加大违法惩处力度@%#%#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%##。
近年来@#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@*#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作#*，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在###，利润丰厚*#*#。奔着这门生意的利润@#*%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*@@@#。
为了进一步摸清情况@*，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@@%@，但厂房内外#%，大家都在刻意回避直播间有关信息@%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前#*#%，才有了突破*@*@。原来*%*%#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%@，几经交涉过后%%@#*，她准备带记者去直播间看看*%@#，但没走几步@@#，她就后悔了%%，说不敢带外人去#%#@。
在和这位工作人员交谈中*@*，记者得知*##@@，这家公司的直播间在外面的农田里@#*%，隐蔽难找@*。几番沟通之后*%%%%，负责人同意带记者去直播间*%#，走出厂房#@，七拐八拐地走了二里地后@#%**，才看见直播大棚###。
一进门**#*%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%%%@，负责人告诉记者%@%@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*@%，然而记者看到#%%，这些用床单包裹起来%#@#*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#%@%#，卫生环境脏乱差*@%*。更有甚者#*%*%，在其他直播间@*，主播直播时当场发现了虫卵%%#%%。
原来#%，这类直播间在售卖前@##@@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%#**，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@#@*@，令人担忧%%%#。目前#%@%*，消费者恰恰是在既不知情@#，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”*#@*。那么@@@#，一边是满地脏乱差的旧衣服%*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@#，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%@*，把衣服烫一下**，直播间背景灯一打就不同@#@*%。把商标吊牌一挂%*，就感觉像新的一样*#，在直播间里面是看不出来的#@#*。
据了解****@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%#%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*@%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@@%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@#*##，是我国法律明文禁止的违法行为*#@#*。对此%%，相关主管部门应当加强管理%#，规范交易市场和电商平台的经营行为###%*。
与此同时%%@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#@*%%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*%@%%。为了节约资源%%@，减污降碳**@*@，2022年%#%%%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中#%%%#，首次明确要有序推动旧衣物交易%@#@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前*%##@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#*#，市场规则不明#*@@*，行业混乱@*，真假难辨**###，因此相关标准需要尽快落地%#@##，更好助推废旧纺织品循环利用#@*#%。
尾货就是尾货%@@*@，旧货就是旧货*%，两者不能混为一谈##。商家卖东西首先应该有基本的诚信%**@%，把旧衣当成新衣卖%#%*@，不仅侵犯了消费者的知情权#@#，还涉嫌欺诈@%*#*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管#@%##。同时**@*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%*。我国是纺织服装生产和消费大国***%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%@，建立标准规范#*#，推动二手市场有序发展%@*#%，既能让旧衣物尽其用#*，也有助于绿色低碳发展*@*。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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