焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-21 22:43:37
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现在很多人都在网上直播间买衣服*%@，有的直播间还卖尾货%@。想想看%#，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#*##，而且还是仅有一件的“孤品”**，别人“手慢无”@#*%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%@@@#，但是%%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球**%@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*%@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间#*#@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@*，收到货后#%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#%#*。
根据刘女士的购物记录*@#%@，记者找到了这个直播间%%%%，直播间里卖着各种尾单货%@。记者发现*%*%*，网上类似这样的直播间非常多#*@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%*%#，但都仅仅只有那么一件##@，因此被统称为“尾货孤品”类*@***。而且价格非常便宜*@，一般在几块钱到几十块钱不等#*。所以*%，很多人都抢着拍%@#%。然而%%*，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货**%#%，在消费者收到货后%#，却都傻眼了*%*%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%###*，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味##**，还有人反馈买到的衣服破了洞%%##*，口袋里面有卫生纸@###，还有衣服有粉底%#*，甚至毛发等等#%**%，各种让人匪夷所思的情况发生*%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目##，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%#@*@，对价格较低的几个目标市场进行了调查*%%@%，发现到处都打着“供直播间”的广告%@@%*。那么#*##，供给“尾货孤品”类直播间的货@*，又在哪里呢？几经辗转*@，记者来到了一个叫“后山”的地方%%，看到很多衣服都在地上@*，现场环境脏乱差#*。
在尾货市�###。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%%*，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%*##。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#@*@*，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@###，但即使这样挑拣后#%%#@，记者在一些摊位依然发现@#@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍###*，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%@。而在同商家沟通时##@@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼#%，商家既警觉又忌讳**#。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%*，记者邀请了一位纺织学专家*%，在这些尾货市场进行了调研@@#*@，结果发现还真有不少*#%#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%##，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%@@#。纤维用过之后都会拉伸@*@，不会恢复到原来新的样子*%#*，使用痕迹非常明显%%。
那么@*，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@%#*，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%%#*@，老板当场判定为旧衣服*@@*。
据了解*#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的**@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#%*，再卖到这家旧衣回收厂##%@*。
那么%%*@#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%*#，工人正在将回收上来的旧衣服*#@%，根据品相好坏先分拣出A货和B货**#*@，再从A货里挑拣出所谓的精品货%*@@。那么##*#*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@*%@，有很多直播间都从我们这里拿%*@@%，自己挂上吊牌@%%#，然后说是孤品%#%@*，一样一件@*##，没码的@@**%。
记者调查发现@@*@%，在全国旧衣回收分拣的圈子里%@##%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@@，而这些旧衣服里的所谓精品货****，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”#@@@%，而且在各地都是供不应求#@@%#。
然而#@@%*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”#@@。但是%#%%#，消费者对此却完全不知情@#@@。
在旧衣回收厂的分拣车间%@#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*%**。他们都表示@*@#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%%%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*#，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺##，诚信需要以法治为前提@##@，只有加大违法惩处力度@*，才能让那些心存侥幸的商家望而却步##。
近年来#%#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下**，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作#%*，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%#*，利润丰厚#@*%。奔着这门生意的利润*%@#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@%@。
为了进一步摸清情况@%#@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@*，但厂房内外##*@@，大家都在刻意回避直播间有关信息@%@@#，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前*%*@，才有了突破**@%#。原来@@*%%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@@*@#，几经交涉过后@*#，她准备带记者去直播间看看%%#，但没走几步###*，她就后悔了#@%，说不敢带外人去%@。
在和这位工作人员交谈中%%#@#，记者得知%@，这家公司的直播间在外面的农田里*%@@@，隐蔽难找@*。几番沟通之后**%，负责人同意带记者去直播间#%%%，走出厂房%%%%#，七拐八拐地走了二里地后##*，才看见直播大棚@%。
一进门***@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@*，负责人告诉记者**##，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%#，然而记者看到##，这些用床单包裹起来%#*%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻##%%%，卫生环境脏乱差@%#*#。更有甚者*#，在其他直播间*%#，主播直播时当场发现了虫卵##@**。
原来@%，这类直播间在售卖前@*#@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%%**#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%%%#，令人担忧*#%*。目前@*#%*，消费者恰恰是在既不知情#*@%%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”#*。那么#%，一边是满地脏乱差的旧衣服@#@%#，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”*@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%#，把衣服烫一下@*%，直播间背景灯一打就不同@%%。把商标吊牌一挂#@@%%，就感觉像新的一样#@，在直播间里面是看不出来的@%*%。
据了解*%###，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#**@*，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利##*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@#%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权##，是我国法律明文禁止的违法行为%@%#。对此%%*，相关主管部门应当加强管理%@，规范交易市场和电商平台的经营行为%#@@%。
与此同时%@@@@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@%。为了节约资源@@#%，减污降碳%#*%，2022年%@@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@@，首次明确要有序推动旧衣物交易%%%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#**，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%**#，市场规则不明@@，行业混乱%%#*@，真假难辨#**@#，因此相关标准需要尽快落地%@@**，更好助推废旧纺织品循环利用%*。
尾货就是尾货%#，旧货就是旧货%##，两者不能混为一谈%*@#*。商家卖东西首先应该有基本的诚信@@*@，把旧衣当成新衣卖*#@，不仅侵犯了消费者的知情权%@，还涉嫌欺诈###。尾货市场和电商平台都需要好好管一管#@#%@。同时#%*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性***%。我国是纺织服装生产和消费大国@*%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨*#，建立标准规范%##，推动二手市场有序发展##*@%，既能让旧衣物尽其用@##@#，也有助于绿色低碳发展@#。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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