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澳门迎来内地居民多次往返澳琴“首发团”
5月14日晚*%，阿里巴巴集团公布最新财报@*%*，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期#*%##，成为本季重要亮点*@%#。
财报显示*%@，截至2024年3月31日季度内##%@，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长@@@@，88VIP会员数量突破3500万人@@#，同样保持双位数增长%%%#*。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动@*%，淘天集团实现营收932.16亿元%@@，同比增长4%*@*，客户管理费(CMR)收入同比增长5%@@，全面超市场预期@#*。
财报指出#%*%#，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入%#*#@，旨在提升用户体验@**，从而提高消费者留存率##%#，并提升购买频次”@**。基于这一战略*##%@，本季度淘宝天猫密集推出变革措施*#*@*，加大相关领域投资力度@***#。
针对消费者服务体验%*%，自去年12月底开始#*#，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施@@**%，全面优化用户体验*%%#。对于88VIP等会员用户#%%，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务%*@@，深化了以用户体验为中心的产品优化策略*%*#*。
这在淘宝APP层面也有直观体现**，不少消费者发现@*%%#，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道**@，且面积有所缩蠤*@*。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟贎@#@@，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比**%@%，APP打开速度也有提升#@。有业内人士分析认为@%*@@，淘宝作为服务亿万用户的APP###@，牵一发而动全身*#*，能够短期内推出这么多变革@#*#%，意味着其正在打破内部藩篱%@%%，用户体验已被提升到前所未有的重要位置@*#。
在改进用户体验的同时@**@，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点@%。今年1月%%%@，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级%#**#，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划*#，推出两大项佣金优惠政策%%%*，最高优惠幅度高达95%@##%%，普通商品最大优惠达50%*%*@。
此外@*@，针对品牌商品#%@，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”%@#@，持续加码“真补贴、真省钱” @*%@@，在全网低价基础上@%，再打7折*%%#*，活动吸引了超过500大牌*@%@，超过2000万件货品参加#%@，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给@*。
值得关注的是%#，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时#@#%@，商家负担也进一步减轻%*。数据显示**%#，为助力商家降本增效%*#，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具@@%*，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供%#，帮助商家降低经营成本%#，中小商家受益尤为明显#%*%。
此外***@，阿里妈妈最新上线的“全站推广”#*#，同样成为提升商品销售转化效率的利器@#，有内测商家GMV同比增长2.97倍@@%。瑞银最新报告显示%#*#*，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高%*#%，表现优于其他传统电子商务平台@*%@*。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据*@@@，新入驻商家数同比增长60%***，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点*#@**，新商家同比增长率突破100%%*，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固%##%#，商业吸引力持续加强*@#。