达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日#@#%#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%*。一季度*@，达达集团总营收25亿元@%##，达达快送营收同比增长57%至12亿元**%%，增速创过去8个季度新高#%%%。全面融入京东生态@@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”***，全面优化用户体验%@###。

　　财报显示#%***，一季度@*#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%，4月增速同比进一步提升到100%以上@%*%。一季度%%*@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%***#*，其中%#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@##%。3月@@*%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%##，高质量用户活跃度持续提升*#@%，京东秒送用户心智不断增强*@*%。

　　全新升级%@%*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@%#，京东方面宣布*#@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%##，全新升级为“京东秒送”服务%#**。

　　目前@@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”***#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#@@#%。值得关注的是#*%@*，京东App首页也已逐步上线秒送专区#*%**，商家和商品收获更多曝光的同时%*%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@*。在收获快速增长的同时*%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@，有望持续攀升#**#@。

　　据了解##@%%，为保障配送时效#%%#，京东秒送推出“准时保”服务%%%**，针对超时订单进行赔付#@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方##@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募**%，确保运力充足**@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效**%*%，实现最快9分钟送达*@@@*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*%，核心不在于快%**，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@%@#。

　　显然%*#*，新一轮变革的过程中%#@，获利的第一群体就是消费者%%*#。众所周知##@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*#，但其中有一个环节#**，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%。

　　此次京东推出的秒送服务#%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间##%%*，从而大大提升了消费者的购物体验%*#%。可以想见@@*，这无疑将引发行业新一轮变革@%，其他配送服务为了保住自身市场份额*#*，势必要跟上%%#，推出与“秒送”类似的服务%*%，不过截至发稿*@@*#，其他快速服务公司还未有相关动作#*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#%%%%，推出相关的优化服务####。2021年%%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%%@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源**@%*，加速了即时零售业务的发展*%%。

　　据财报显示*@#，一季度%%%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%#@@，改善用户体验#*#。京东秒送持续拓展优质商家合作#*#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%#。此外#*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#*%@%，活动已覆盖近80%的门店#*@*#，新客的转化率改善20%*#%*%，7日留存率提升10%以上%#@@，老客的复购率提升近30%*@%*#。截至3月末%@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%#%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%@，在细分品类层面@#**，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#@*#。据财报显示#%%，一季度**###，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@@#，线上新增门店数超5,000家%@%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@#*。一季度@*#*，手机方面##@，小米等品牌GMV同比增长近100%@@%*，电脑数码超3,000家新门店上线%*@@#，GMV保持同比近40%的快速增长###。家电家居方面%*@，新签约云米等智能家电品牌#%#*@，推动超过6,000家新门店的上线*@%#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%**。与酒水行业头部连锁商家达成合作*%**，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@*。

　　与此同时@@###，一季度#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*，其中%@%*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@##，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@%%##。