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多地证监局出手头部券商被密集采取监管措施
5月14日晚@@，阿里巴巴集团公布最新财报@#*，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期%#%@*，成为本季重要亮点#*@。
财报显示%@*，截至2024年3月31日季度内**，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长@##，88VIP会员数量突破3500万人*@@%，同样保持双位数增长#@%%#。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动#@*#，淘天集团实现营收932.16亿元@#%@@，同比增长4%@*，客户管理费(CMR)收入同比增长5%@**%，全面超市场预期*%。
财报指出@%#%，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入%%*#，旨在提升用户体验@#，从而提高消费者留存率#@@，并提升购买频次”**#*%。基于这一战略*%，本季度淘宝天猫密集推出变革措施@#*#@，加大相关领域投资力度###%。
针对消费者服务体验*%，自去年12月底开始%%@*%，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施%*#，全面优化用户体验@%#%%。对于88VIP等会员用户**，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务@@，深化了以用户体验为中心的产品优化策略#@%##。
这在淘宝APP层面也有直观体现@%%@，不少消费者发现#@*#*，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道@#，且面积有所缩�#%。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�*@%%，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比#%，APP打开速度也有提升**@。有业内人士分析认为**%*，淘宝作为服务亿万用户的APP#%*%@，牵一发而动全身#@，能够短期内推出这么多变革%#*#，意味着其正在打破内部藩篱##*@，用户体验已被提升到前所未有的重要位置%%#。
在改进用户体验的同时@@，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点*%@#%。今年1月###%*，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级%*@@*，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划@%，推出两大项佣金优惠政策@@@，最高优惠幅度高达95%#@，普通商品最大优惠达50%#@@##。
此外@#%，针对品牌商品%%，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”###*%，持续加码“真补贴、真省钱” *@%*@，在全网低价基础上@%#，再打7折#@#%，活动吸引了超过500大牌%@，超过2000万件货品参加###，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给*%。
值得关注的是%#@，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时*@*%*，商家负担也进一步减轻%@%*。数据显示@@*%，为助力商家降本增效%**#@，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具@%@#%，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供%%，帮助商家降低经营成本%#@，中小商家受益尤为明显@*。
此外@#@#，阿里妈妈最新上线的“全站推广”@%，同样成为提升商品销售转化效率的利器@##@，有内测商家GMV同比增长2.97倍@##。瑞银最新报告显示@*@#@，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高@#，表现优于其他传统电子商务平台%@%@。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据*%%#，新入驻商家数同比增长60%@*@#，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%@@*#，新商家同比增长率突破100%%@@*，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固#*，商业吸引力持续加强%%##。